Кілька неправильних введень PIN-коду картки можуть викликати занепокоєння. Якщо це сталося з вами, ваша картка в безпеці.
Якщо ви тричі введете неправильний PIN-код під час оплати або зняття готівки, вашу картку буде тимчасово заблоковано. Це захід безпеки для захисту ваших коштів.
Що буде далі
- Блокування буде автоматично знято наступного дня о 00:01 за центральноєвропейським часом (CET / CEST).
- Після цього ви знову зможете користуватися карткою як зазвичай.
- З міркувань безпеки блокування не можна зняти раніше.
Якщо ви забули PIN-код
Потрібно здійснити оплату тим часом?
Поки вашу картку тимчасово заблоковано, ви все ще можете користуватися:
- іншою фізичною карткою ZEN або
- віртуальною карткою ZEN, пов’язаною з вашим обліковим записом.
Див. також: Як замовити віртуальну картку, якщо вона потрібна вам негайно