Можете бързо да проверите всички продукти, които вече сте регистрирали за разширената гаранция на ZEN.COM. Това ви помага да видите кога започва всяка гаранция, дали е активна и какво можете да направите, ако нещо се нуждае от ремонт.
Актуализация относно наличността на разширената гаранция на ZEN.COM
С пускането на новите абонаментни планове ZEN Personal разширената гаранция на ZEN.COM е достъпна за жители на Полша, Чехия, Унгария, Румъния и Литва.
Ако живеете в някоя от тези държави, можете да продължите да регистрирате отговарящи на условията продукти, закупени с вашата карта ZEN.
Ако живеете на друго място, засега не можете да регистрирате нови продукти за разширената гаранция на ZEN.COM. Продуктите, които сте регистрирали преди тази промяна, остават покрити до крайната дата на покритието, посочена във вашето приложение ZEN.COM.
Преди да започнем
За да получите достъп до регистрираните си продукти, уверете се, че имате активен план, който включва разширената гаранция на ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) или Enterprise (Business).
- Better, Best и ZEN плановете включват 1 година разширена гаранция на ZEN.COM.
- Плановете Pro, Smart (Business) и Enterprise (Business) включват 1 година разширена гаранция на ZEN.COM за продукти, закупени с картата ZEN, и 2 години разширена гаранция на ZEN.COM за продукти, закупени с картата ZEN PRO.
Как да преглеждате регистрираните си продукти
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
Бизнес акаунт: вместо това изберете „Още от ZEN“. - Докоснете „Разширена гаранция“.
- Ако все още не сте добавили продукти, ще видите начален екран, от който можете да регистрирате първия си продукт.
- Ако вече сте регистрирали продукти, ще видите списък с всички приети артикули или статуса на заявлението за вашия продукт.
Какво ще видите в списъка с продукти
Всеки продукт показва статус, който ви помага да разберете какво е покрито в момента:
-
Гаранцията на производителя е активна
Ще видите датата, на която ще започне разширената гаранция на ZEN.COM. -
Гаранцията на производителя е изтекла, разширената гаранция на ZEN.COM е активна
Докоснете продукта, за да видите пълните подробности или да подадете искане за обезщетение. -
И двете гаранции са изтекли
Ще видите пълните гаранционни периоди за справка.
Ако вече сте подали искане за възстановяване на разходи за ремонт, ще намерите статуса му в подробностите за продукта.
Как да изтриете регистриран продукт
Можете да изтриете продукт по всяко време, като изберете „Изтриване на продукт“ в долната част на подробностите за него.
Важно
Ако изтриете продукт повече от 90 дни след покупката, разширената му гаранция на ZEN.COM ще бъде отменена за постоянно и не може да бъде добавена отново.