Ако вече сте изпратили продукт за регистрация в разширената гаранция на ZEN.COM, можете лесно да проверите как протича процесът. Екранът за разширена гаранция на ZEN.COM показва всички заявки, които все още очакват одобрение, както и всички стъпки, които може да се наложи да изпълните.
Актуализация относно наличността на разширената гаранция на ZEN.COM
С пускането на новите абонаментни планове ZEN Personal разширената гаранция на ZEN.COM е достъпна за жители на Полша, Чехия, Унгария, Румъния и Литва.
Ако живеете в някоя от тези държави, можете да продължите да регистрирате допустими продукти, закупени с вашата карта ZEN.
Ако живеете другаде, засега не можете да регистрирате нови продукти за разширената гаранция на ZEN.COM. Продуктите, които сте регистрирали преди тази промяна, остават покрити до крайната дата на покритието, посочена във вашето приложение ZEN.COM.
Преди да започнем
За да получите достъп до регистрираните си продукти, уверете се, че имате активен план, който включва разширената гаранция на ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) или Enterprise (Business).
- Better, Best и ZEN плановете включват 1 година разширена гаранция на ZEN.COM.
- Плановете Pro, Smart (Business) и Enterprise (Business) включват 1 година разширена гаранция на ZEN.COM за продукти, закупени с картата ZEN, и 2 години разширена гаранция на ZEN.COM за продукти, закупени с картата ZEN PRO.
Как да видите статуса на заявката си
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
Бизнес акаунт: вместо това изберете „Още от ZEN“. - Докоснете „Разширена гаранция“.
- Отворете раздела „Заявки“.
Ще видите всички продукти, които в момента се преглеждат за разширената гаранция на ZEN.COM. Заявките, които изискват действие от ваша страна, се показват в горната част на списъка, за да можете лесно да ги разрешите.
Какво означава всеки статус на заявка за разширена гаранция на ZEN.COM
-
Нова
Регистрацията все още не е завършена. Докоснете заявката, за да добавите липсващите данни и да я завършите. -
Очаква одобрение
Продуктът ви се преглежда. Ще получите актуализация в приложението в рамките на няколко дни. Оставете известията включени, за да не я пропуснете. -
Изисква корекция
Някои данни не съвпадат или са непълни. Докоснете заявката, за да видите какво трябва да се актуализира, и го коригирайте. -
Одобрена
Продуктът ви е приет в програмата за разширена гаранция на ZEN.COM. Покритието започва след изтичането на гаранцията от производителя. -
Отхвърлена
Заявката не може да бъде приета. Докоснете заявката, за да видите причината. Ако смятате, че решението е неправилно, можете да се свържете с нашия екип за поддръжка, за да подадете възражение.