Pokud jste obdrželi oznámení o nesplněném závazku, znamená to, že věřitel požádal ZEN.COM o zajištění finančních prostředků z vašeho účtu. Víme, že tyto zprávy mohou působit nečekaně, proto zde vysvětlujeme, co to znamená a jak zkontrolovat podrobnosti.
Co toto oznámení znamená
ZEN.COM obdržel oficiální žádost od vašeho věřitele o vymožení dluhu. Jako licencovaná finanční instituce jsme zákonně povinni zadržet zůstatek na uvedeném účtu a převést jej věřiteli, jakmile to právní proces umožní.
Důležité
Žádost o vymáhání nepochází od ZEN.COM. Pochází od vašeho věřitele, například Litevské daňové správy, sociálního zabezpečení, jiné litevské veřejné správní autority nebo soudního rozhodnutí.
Jak zkontrolovat podrobnosti závazku
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM.
-
Klepněte na „Přejít na účet“ v oznámení „Vymáhání závazku“, které jste obdrželi.
-
Budete přesměrováni na účet, na který se žádost vztahuje. Klepněte na banner „Nesplněné závazky“.
- Zobrazí se vám úplné podrobnosti:
- původní částka v EUR,
- již zabavená částka,
- výkonný orgán,
- podpis případu,
- datum závazku.
Co dělat dál
Pokud potřebujete více informací o dluhu nebo jej chcete vyřešit, kontaktujte přímo svého věřitele pomocí podpisu případu zobrazeného v aplikaci.
ZEN.COM nemůže zrušit ani změnit vymáhání. Jsme zákonně povinni zajistit finanční prostředky a převést je, pokud neobdržíme oficiální příkaz k uvolnění v zákonně stanovené lhůtě.