At indtaste forkert kort-PIN et par gange kan være forvirrende. Hvis det skete for dig, er dit kort sikkert.
Hvis du indtaster en forkert PIN tre gange, mens du betaler eller hæver kontanter, bliver dit kort midlertidigt blokeret. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte dine penge.
Hvad sker der herefter
- Blokeringen fjernes automatisk næste dag kl. 00:01 CET / CEST.
- Derefter kan du bruge dit kort som normalt igen.
- Af sikkerhedsårsager kan blokeringen ikke fjernes tidligere.
Hvis du har glemt din PIN
Skal du betale i mellemtiden?
Mens dit kort er midlertidigt blokeret, kan du stadig bruge:
- Et andet ZEN fysisk kort, eller
- ZEN virtuelt kort tilknyttet din konto.
Se også: Hvordan du bestiller et virtuelt kort, hvis du har brug for et med det samme