Vi beder om grundlæggende oplysninger om afsenderen og modtageren for at sikre, at din overførsel går glat igennem og overholder finansielle regler. Disse oplysninger hjælper også med at beskytte dig mod svindel og bedrageri.
Hvorfor disse oplysninger er nødvendige
Som en licenseret finansiel institution er ZEN.COM ifølge loven forpligtet til at indsamle specifikke oplysninger for nogle betalingsoverførsler. Dette betyder normalt oplysninger om:
- Afsenderen (betaleren), såsom deres navn(e), fødselsdato, bopælsadresse
- Modtageren (betalingmodtageren), såsom deres navn(e), fødselsdato, bopælsadresse
At give disse oplysninger hjælper med at undgå forsinkelser og sikrer, at din overførsel opfylder lovgivningsmæssige krav.
Hvordan dette beskytter dig
Deling af oplysninger om afsender og modtager tilføjer et ekstra lag af sikkerhed. Det giver os mulighed for for eksempel at:
- Tjekke, at penge ikke sendes til mistænkelige eller højrisko-virksomheder
- Hjælpe med at beskytte dig mod at blive offer for svindel
- Identificere navne knyttet til offentlige personer, såsom politikere eller deres nære samarbejdspartnere, som ifølge loven skal overvåges tættere
Disse kontroller er standard og kræves i hele den finansielle branche.
Hvad du kan forvente
Betalingsverifikationer er en normal del af, hvordan finansielle tjenester fungerer. De kan ske når som helst og betyder ikke, at der er noget galt med din overførsel.
Hvis du modtager en e-mail eller en meddelelse fra ZEN.COM, der beder om transaktionsoplysninger, skal du sikre dig, at anmodningen kommer fra domænet @zen.com eller direkte fra ZEN.COM-appen. Hvis alt ser korrekt ud, skal du følge de viste trin i anmodningen for at gennemføre verifikationen.
Se også: