Wir fragen nach grundlegenden Angaben zum Absender und Empfänger, um sicherzustellen, dass deine Überweisung reibungslos läuft und den Vorschriften entspricht. Diese Infos schützen dich auch vor Betrug und Betrugsversuchen.
Warum diese Informationen benötigt werden
Als lizenzierte Finanzinstitution ist ZEN.COM gesetzlich verpflichtet, für bestimmte Zahlungstransfers spezifische Angaben zu erheben. Dies betrifft in der Regel Informationen über:
- Den Absender (Zahler), wie z.B. Name(n), Geburtsdatum, Wohnadresse
- Den Empfänger (Zahlungsempfänger), wie z.B. Name(n), Geburtsdatum, Wohnadresse
Die Angabe dieser Daten hilft, Verzögerungen zu vermeiden und stellt sicher, dass deine Überweisung die regulatorischen Anforderungen erfüllt.
Wie du das schützt
Das Teilen von Informationen über Absender und Empfänger bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene. Es ermöglicht uns zum Beispiel:
- Zu überprüfen, dass kein Geld an verdächtige oder risikoreiche Unternehmen gesendet wird
- Dich davor zu schützen, Opfer von Betrugsversuchen zu werden
- Namen zu identifizieren, die mit öffentlichen Persönlichkeiten, wie Politikern oder deren engen Vertrauten, in Verbindung stehen, die gesetzlich besonders überwacht werden müssen
Diese Prüfungen sind branchenweit Standard und gesetzlich vorgeschrieben.
Was du erwarten kannst
Zahlungsüberprüfungen sind ein normaler Bestandteil der Funktionsweise von Finanzdienstleistungen. Sie können jederzeit stattfinden und bedeuten nicht, dass mit deiner Überweisung etwas nicht stimmt.
Wenn du eine E-Mail oder Benachrichtigung von ZEN.COM erhaltest, in der du nach Transaktionsdetails gefragt wirst, stelle sicher, dass die Anfrage von der @zen.com-Domain oder direkt aus der ZEN.COM-App kommt. Wenn alles korrekt aussieht, folge den in der Anfrage angegebenen Schritten, um die Verifizierung abzuschließen.
Siehe auch: