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Aktualisiere deine Kontoeinstellungen und -daten und ändere dein Abonnement
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Kontodaten aktualisieren
Wie wird mein Konto von ZEN UAB zu ZEN UK wechseln?
Um die britischen gesetzlichen Anforderungen nach dem Brexit zu erfüllen, werden ZEN-Konten, die im Vereinigten König...
Wie ändere ich meine Telefonnummer
Müssen Sie Ihre Telefonnummer aktualisieren? Sie können dies ganz einfach in der ZEN.COM-App tun, um Ihr Konto sicher...
Wie man die E-Mail-Adresse ändert
Wichtig
Aus Sicherheitsgründen kannst du die E-Mail-Adresse, die mit deinem ZEN-Konto verknüpft ist, in den ersten 1...
Wie ändere ich Name, Geburtsdatum oder Dokument
Wenn du deinen Namen, Nachnamen, dein Geburtsdatum oder das für die Identitätsprüfung verwendete Dokument aktualisier...
Was tun, wenn ich meine Daten bestätigen muss?
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Daten zu bestätigen, benötigt Ihr...
Ausweisdokument läuft ab – so gehst du vor
Wenn du eine Benachrichtigung erhalten hast, dass dein Dokument bald abläuft, ist es Zeit, es zu aktualisieren. So ka...
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Kontoprobleme beheben
Ich kann mich nicht in der ZEN.COM-App anmelden
Wenn du keinen Zugriff auf die ZEN.COM-App hast, bist du hier genau richtig. Wähle einfach die Meldung aus, die dir a...
Ich kann mich nicht im ZEN.COM Web-Portal anmelden
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto über das ZEN.COM Web-Portal auf MY.ZEN.COM haben, sind Sie hier richtig. Wählen...
Ich habe meinen ZEN.COM App-Passcode vergessen
Wenn Sie Ihren Passcode nicht mehr wissen, können Sie ihn über MY.ZEN.COM oder die ZEN.COM App zurücksetzen. Sie benö...
Mein einmaliges Textnachrichten-(SMS)-Passwort kommt nicht an
Du bekommst den SMS-Code nicht, wenn du dich in der ZEN.COM-App anmelden möchtest? Hier erfährst du die häufigsten Gr...
Ich erkenne eine Gebühr in meinem Transaktionsverlauf nicht
Eine unbekannte Gebühr zu sehen, kann verwirrend sein. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was es sein könnte, wo ...
Ich kann meinen Kontoauszug nicht herunterladen
Wenn die Schaltfläche „Auszug erstellen“ ausgegraut ist, bedeutet dies in der Regel, dass der Auszug noch nicht berei...
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ZEN.COM Funktionen und Einstellungen
So verwaltest du die Einstellungen deiner ZEN.COM-App
Möchtest du deine ZEN.COM-App persönlicher gestalten? Passe Dinge wie die biometrische Anmeldung, den Passcode, die T...
Wie kann ich meine Transaktionshistorie überprüfen
Sie können Ihre ZEN-Konto-Transaktionshistorie in der ZEN.COM-App einsehen. Dies hilft Ihnen zu sehen, was eingegange...
So aktivierst du Push-Benachrichtigungen in der ZEN.COM-App
Wenn du keine Updates von der ZEN.COM-App erhältst, aktiviere Push-Benachrichtigungen, um über Zahlungen, Überweisung...
Wie man Giveaway-Codes von ZEN.COM-Partnern verwendet
Giveaway-Codes von ZEN.COM-Partnern ermöglichen es dir, an speziellen Events in der App teilzunehmen, Funktionen frei...
Wie ändert man die Sprache der ZEN.COM App
Möchtest du die ZEN.COM App in der Sprache verwenden, mit der du dich am wohlsten fühlst? Du kannst die App-Sprache i...
Wie man zwischen persönlichen und geschäftlichen Konten wechselt
Wenn du sowohl persönliche als auch geschäftliche ZEN-Konten verwendest, kannst du ganz einfach mit nur wenigen Finge...
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ZEN.COM-Abonnementpläne
Was sind ZEN-Abonnementpläne?
ZEN-Abonnementpläne ermöglichen es Ihnen, die Funktionen, Gebühren und Vorteile auszuwählen, die zu Ihrer Nutzung Ihr...
Was ist der Unterschied zwischen Platinum- und Pro-Plänen?
Wenn du dich zwischen Platinum und Pro entscheidest, liegt der Hauptunterschied im Zugang zu Belohnungen. Beide Pläne...
Wie du deinen ZEN Abonnementplan änderst
Du kannst deinen ZEN-Abonnementplan jederzeit anpassen, damit er genau zu deinen aktuellen Bedürfnissen passt. Egal, ...
Warum wurde mein ZEN-Abonnementplan geändert?
Ihr ZEN-Abonnementplan kann sich in einigen Situationen automatisch ändern. Dies geschieht normalerweise, wenn ein Ab...
Wie man ZEN-Promocodes verwendet
Wenn du einen ZEN-Promocode von einem unserer Partner erhalten hast, kannst du ihn bei der Erstellung eines neuen ZEN...
Wie funktioniert die kostenlose Testphase der ZEN-Pläne
Wenn du ein ZEN Personal-Konto eröffnest, startest du mit einer kostenlosen Testphase deines gewählten Plans. So kann...
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