Si se envía un reembolso a una Tarjeta ZEN bloqueada o eliminada, el dinero aún llegará a tu cuenta ZEN. El estado de tu tarjeta no afecta el reembolso.
Qué sucede con el reembolso
Los reembolsos por pagos anteriores con tarjeta se procesan normalmente, incluso si la tarjeta utilizada para la compra ya no está activa.
No pierdes los fondos porque la tarjeta haya sido bloqueada o eliminada.
Si el comerciante solicita los datos de la tarjeta
Algunos comerciantes solicitan un número de tarjeta para procesar un reembolso. Si esto sucede:
- Informa al comerciante de que la tarjeta original utilizada para el pago ya no está activa
- Proporciona los datos de otra Tarjeta ZEN activa en su lugar