Por el momento, no es posible bloquear a un comerciante o suscripción específica para que no cargue directamente a tu Tarjeta ZEN desde la aplicación.
Si ya no deseas que una suscripción se renueve, la opción más segura es cancelarla primero con el comerciante. Esto ayuda a evitar cargos futuros y mantiene el estado de tu suscripción claro para el proveedor.
Cancela la suscripción con el comerciante
La mayoría de las suscripciones pueden cancelarse directamente en la aplicación o sitio web del proveedor. Aquí tienes algunos servicios comunes y dónde gestionarlos:
- Suscripciones de Apple (iCloud, suscripciones de App Store, Apple Music y más):
https://apple.com/bill - Suscripciones de Google (Google Play, YouTube Premium, Google One y más):
https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184 - Suscripciones de Microsoft (Microsoft 365, Xbox Game Pass y más):
https://account.microsoft.com/services - Netflix:
https://www.netflix.com/cancelplan - HBO Max:
https://hbomax.com/subscription - Disney+:
https://www.disneyplus.com/commerce/account - Amazon Prime:
https://www.primevideo.com/region/eu/settings/ - Uber One:
https://help.uber.com/riders/article/how-do-i-cancel-my-uber-one-subscription-?nodeId=e67efcc6-9f48-4a9f-9d5c-f80daa93c55f - Spotify Premium:
https://www.spotify.com/account/subscription/manage/ - ChatGPT:
https://chatgpt.com/#settings/Billing - PlayStation Plus:
https://www.playstation.com/acct/management
Tu suscripción no está en la lista
Si tu suscripción no aparece en la lista anterior, revisa el sitio web o la aplicación del comerciante en secciones como:
- Suscripción
- Facturación
- Membresía
- Premium
- Configuración de la cuenta
La mayoría de los servicios permiten cancelar pagos recurrentes directamente desde la configuración de tu cuenta o la página de suscripción.
Si no encuentras la opción para cancelar, busca el centro de ayuda oficial del comerciante o contacta directamente a su equipo de soporte.
Si no puedes cancelar la suscripción
Si el comerciante no te permite cancelar la suscripción o no puedes acceder a la cuenta vinculada, puedes eliminar la Tarjeta ZEN usada para el pago y solicitar una nueva.
Ten en cuenta que eliminar tu tarjeta también detendrá otros pagos recurrentes vinculados a ese número de tarjeta, por lo que puede que necesites actualizar los detalles de pago en los servicios que aún uses.
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