A veces, un comerciante puede actualizar el monto de un pago con tarjeta si el costo final de los bienes o servicios cambia después de que inicias el pago.
Por ejemplo, esto puede suceder cuando:
- agregas una propina en una aplicación de entrega de comida
- un cambio en tu ruta afecta el costo de un viaje en taxi
- el precio final de un producto o servicio cambia antes de que se complete el pago
¿Cuándo puede cambiar el monto de un pago?
Las actualizaciones del monto de pago son comunes en servicios donde el precio final puede depender de cuánto del producto o servicio uses. Esto puede incluir:
- gasolineras
- aplicaciones de entrega de comida
- aplicaciones de transporte compartido
- hoteles
- alquiler de autos
¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con el monto actualizado?
Contacta primero al comerciante si no reconoces o no estás de acuerdo con el monto actualizado.
Si no puedes resolver el problema con el comerciante, puedes enviar una solicitud de contracargo para disputar el pago y tratar de recuperar los fondos.