Si el botón “Generar estado” está deshabilitado, generalmente significa que el estado de cuenta aún no está listo. Esto es lo que debes verificar.
Por qué no puedes generar un estado de cuenta
Un estado de cuenta está disponible solo cuando las transacciones en la moneda que elegiste están liquidadas. El botón puede permanecer inactivo, o las transacciones pueden no ser visibles en el estado, si:
- No hay transacciones en esa moneda específica.
- Algunas transacciones aún están pendientes. Solo las transacciones completadas aparecen en el estado.
Consejo
Si necesitas un estado para el mes actual (antes de que termine), selecciona "Rango de fechas" como tipo de período del estado, y luego elige las fechas que necesitas.
Ver también: Cómo descargar un estado de cuenta