Si le bouton « Générer le relevé » est grisé, cela signifie généralement que le relevé n'est pas encore prêt. Voici ce qu'il faut vérifier.
Pourquoi vous ne pouvez pas générer un relevé
Un relevé devient disponible uniquement lorsque les transactions dans la devise choisie sont réglées. Le bouton peut rester inactif, ou les transactions peuvent ne pas être visibles sur le relevé, si :
- Il n'y a pas de transactions dans cette devise spécifique.
- Certaines transactions sont encore en attente. Seules les transactions terminées apparaissent sur le relevé.
Astuce
Si vous avez besoin d'un relevé pour le mois en cours (avant sa fin), sélectionnez « Plage de dates » comme type de période du relevé, puis choisissez les dates dont vous avez besoin.
Voir aussi : Comment télécharger un relevé de compte