Ha visszatérítést kértél a javítási költségekre, bármikor ellenőrizheted, hogyan halad a kárigényed. Ez csak egy pillanatot vesz igénybe a ZEN.COM alkalmazásban.
A ZEN.COM kiterjesztett garancia elérhetőségének frissítése
Az új ZEN Personal előfizetési csomagok bevezetésével a ZEN.COM kiterjesztett garancia Lengyelország, Csehország, Magyarország, Románia és Litvánia lakosai számára érhető el.
Ha ezen országok egyikében élsz, továbbra is regisztrálhatod a ZEN-kártyáddal vásárolt jogosult termékeket.
Ha máshol élsz, egyelőre nem regisztrálhatsz új termékeket a ZEN.COM kiterjesztett garanciához. A változás előtt regisztrált termékekre továbbra is vonatkozik a fedezet a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak végéig.
Mielőtt elkezdjük
A ZEN.COM kiterjesztett garanciával kapcsolatos kárigény benyújtásához a következő feltételeknek kell megfelelned:
- A terméket a vásárlás dátumától számított 90 napon belül regisztráltad a ZEN.COM alkalmazásban, és nem törölted azt, miután csapatunk elfogadta. Itt megtudhatod, hogyan regisztrálhatsz terméket a ZEN.COM alkalmazásban.
- A ZEN.COM kiterjesztett garancia időszaka már elkezdődött. Ha a termékre még vonatkozik a gyártói garancia, a szervizelési lehetőségekkel kapcsolatban fel kell venned a kapcsolatot a gyártóval vagy az eladóval.
- A ZEN.COM kiterjesztett garancia időszaka még nem ért véget. Ha a ZEN.COM kiterjesztett garancia lejárt, többé nem leszel jogosult a javítási költségek visszatérítésére.
- Nem érted el a ZEN.COM-előfizetési csomagodban meghatározott éves visszatérítési limiteket. A limitek minden naptári év kezdetén visszaállnak, és a ZEN.COM alkalmazásban láthatod, ha elérted őket.
A kárigény állapotának ellenőrzése (a 2025. 01. 01. után történt vásárlások esetén)
- Jelentkezz be a ZEN.COM alkalmazásba, és válaszd a „Zenefits” lehetőséget az alsó menüben.
Üzleti fiók esetén válaszd inkább a „More ZEN” lehetőséget. - Koppints az „Extended Warranty” lehetőségre.
- A listából válaszd ki azt a terméket, amelyre kárigényt nyújtottál be.
- Ha már benyújtottál kérelmet a javítási költségek visszatérítésére, annak aktuális állapota megjelenik a termék részleteinél.
Lásd még: Kárigény benyújtása a ZEN.COM kiterjesztett garanciához