Op dit moment is het niet mogelijk om in de app rechtstreeks te voorkomen dat een specifieke handelaar of een specifiek abonnement je ZEN-kaart belast.
Als je niet langer wilt dat een abonnement wordt verlengd, kun je het het beste eerst bij de handelaar opzeggen. Zo voorkom je toekomstige afschrijvingen en blijft je abonnementsstatus duidelijk aan de kant van de aanbieder.
Zeg het abonnement op bij de handelaar
De meeste abonnementen kun je rechtstreeks opzeggen in de app of op de website van de aanbieder. Hier vind je enkele veelgebruikte diensten en waar je ze kunt beheren:
- Apple-abonnementen (iCloud, App Store-abonnementen, Apple Music en meer):
https://apple.com/bill - Google-abonnementen (Google Play, YouTube Premium, Google One en meer):
https://support.google.com/googleplay/workflow/9827184 - Microsoft-abonnementen (Microsoft 365, Xbox Game Pass en meer):
https://account.microsoft.com/services - Netflix:
https://www.netflix.com/cancelplan - HBO Max:
https://hbomax.com/subscription - Disney+:
https://www.disneyplus.com/commerce/account - Amazon Prime:
https://www.primevideo.com/region/eu/settings/ - Uber One:
https://help.uber.com/riders/article/how-do-i-cancel-my-uber-one-subscription-?nodeId=e67efcc6-9f48-4a9f-9d5c-f80daa93c55f - Spotify Premium:
https://www.spotify.com/account/subscription/manage/ - ChatGPT:
https://chatgpt.com/#settings/Billing - PlayStation Plus:
https://www.playstation.com/acct/management
Je abonnement staat niet op de lijst
Als je abonnement hierboven niet wordt vermeld, kijk dan op de website of in de app van de handelaar naar onderdelen zoals:
- Abonnement
- Facturering
- Lidmaatschap
- Premium
- Accountinstellingen
Bij de meeste diensten kun je terugkerende betalingen rechtstreeks annuleren via je accountinstellingen of abonnementspagina.
Als je de optie om op te zeggen niet kunt vinden, zoek dan het officiële helpcentrum van de handelaar of neem rechtstreeks contact op met hun supportteam.
Als je het abonnement niet kunt opzeggen
Als de handelaar je niet toestaat het abonnement op te zeggen of als je geen toegang hebt tot het account dat eraan is gekoppeld, kun je de ZEN-kaart verwijderen die voor de betaling is gebruikt en een nieuwe bestellen.
Houd er rekening mee dat het verwijderen van je kaart ook andere terugkerende betalingen stopt die aan dat kaartnummer zijn gekoppeld. Mogelijk moet je daarom je betalingsgegevens bijwerken voor diensten die je nog gebruikt.
Gerelateerde artikelen: