Vi ber om grunnleggende opplysninger om avsender og mottaker for å sikre at overføringen din går gjennom uten problemer og overholder finansielle forskrifter. Denne informasjonen hjelper også med å beskytte deg mot svindel og bedrageri.
Hvorfor denne informasjonen er nødvendig
Som en lisensiert finansinstitusjon er ZEN.COM pålagt ved lov å innhente spesifikke detaljer for noen betalingsoverføringer. Dette innebærer vanligvis informasjon om:
- Avsenderen (betaleren), som navn, fødselsdato, bostedsadresse
- Mottakeren (betalingsmottakeren), som navn, fødselsdato, bostedsadresse
Å oppgi disse detaljene bidrar til å unngå forsinkelser og sikrer at overføringen din oppfyller regulatoriske krav.
Hvordan dette beskytter deg
Deling av informasjon om avsender og mottaker legger til et ekstra lag med sikkerhet. Det gjør at vi for eksempel kan:
- Sjekke at penger ikke sendes til mistenkelige eller høyrisiko selskaper
- Hjelpe med å beskytte deg mot å bli offer for svindel
- Identifisere navn knyttet til offentlige personer, som politikere eller deres nære samarbeidspartnere, som må overvåkes tettere i henhold til loven
Disse kontrollene er standard og påkrevd i hele finansnæringen.
Hva du kan forvente
Betalingsverifiseringer er en normal del av hvordan finansielle tjenester fungerer. De kan skje når som helst og betyr ikke at det er noe galt med overføringen din.
Hvis du mottar en e-post eller varsling fra ZEN.COM som ber om transaksjonsdetaljer, sørg for at forespørselen kommer fra @zen.com-domenet eller direkte fra ZEN.COM-appen. Hvis alt ser korrekt ut, følg stegene som vises i forespørselen for å fullføre verifiseringen.
Se også: