Pytanie
Co zrobić w przypadku utraty lub kradzieży karty?
Odpowiedź
W przypadku utraty, kradzieży, lub nieuprawnionego użycia karty niezwłocznie zablokuj (tymczasowo) kartę w aplikacji ZEN lub usuń kartę (na zawsze) w aplikacji mobilnej. Zablokowanie i usunięcie karty uniemożliwi korzystanie z niej nieuprawnionym osobom. Jeśli w historii transakcji zauważyłeś/aś nierozpoznane transakcje wykonane przy użyciu zgubionej karty, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.
Pamiętaj
Jeśli usuniesz kartę, konieczne będzie zamówienie nowej karty ZEN w aplikacji. Kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak zamówić nową kartę.
Zobacz też: Nie rozpoznaję transakcji kartą