Se um reembolso for enviado para um Cartão ZEN bloqueado ou excluído, o dinheiro ainda chegará à sua conta ZEN. O status do seu cartão não afeta o reembolso.
O que acontece com o reembolso
Os reembolsos de pagamentos feitos com cartão no passado são processados normalmente, mesmo que o cartão usado na compra não esteja mais ativo.
Você não perde os fundos porque o cartão foi bloqueado ou removido.
Se o comerciante pedir os detalhes do cartão
Alguns comerciantes pedem o número do cartão para processar um reembolso. Se isso acontecer:
- Informe ao comerciante que o cartão original usado para o pagamento não está mais ativo
- Forneça os detalhes de outro Cartão ZEN ativo em seu lugar