Em 20 de outubro de 2026, apresentamos novos planos de assinatura para contas pessoais da ZEN. Esses planos de assinatura substituem os planos legados Free, Gold, Platinum e Pro.
Se você usa atualmente um plano Free, Gold, Platinum ou Pro cobrado em EUR, sua assinatura mudará automaticamente para um novo plano em 19 de dezembro de 2026.
Se você usa um plano Pro cobrado em PLN, seu plano não mudará automaticamente. Você poderá continuar usando-o nos termos atuais até decidir mudar para um novo plano ou cancelar sua assinatura.
Veja aqui os preços dos planos de assinatura legados (Free, Gold, Platinum, Pro).
Veja aqui os preços dos novos planos de assinatura (Good, Better, Best, ZEN).
Escolha seu plano de assinatura atual abaixo para saber qual novo plano você receberá e o que mudará.
Tenho um plano Free
Seu plano Free mudará automaticamente para o novo plano Good em 19 de dezembro de 2026.
O plano Good não tem tarifa de assinatura mensal, portanto você continuará sem pagar nenhuma tarifa para manter sua conta da ZEN aberta.
Quando seu plano mudar para Good, as seguintes alterações serão aplicadas:
- Você poderá trocar até 1000 EUR por mês sem nenhuma tarifa adicional de câmbio. Acima desse valor, será aplicada uma tarifa de 0,5%. No plano Free legado, não havia câmbio sem tarifas.
- Você poderá enviar transferências SEPA Instant por 0,25 EUR por transferência. No plano Free legado, as transferências SEPA Instant não estavam disponíveis.
- A tarifa de saque em dinheiro no caixa eletrônico mudará de 1,5% para 1,75%.
- A tarifa de carregamento com criptomoeda mudará de 0,5% para 1%.
- A tarifa de transferência de criptomoedas mudará de 2% para 2,5%.
Tenho um plano Gold
Seu plano Gold mudará automaticamente para o novo plano Better em 19 de dezembro de 2026.
A tarifa de assinatura mensal mudará de 0,90 EUR para 2,99 EUR.
Quando seu plano mudar para Better, as seguintes alterações também serão aplicadas:
- Você terá acesso a novos benefícios Zenefits se for residente da Polônia, Tchéquia, Hungria, Romênia ou Lituânia:
- A proteção para compras do ZEN Care se torna ilimitada. A tarifa de 10% aplicada quando recuperávamos sua transação não será mais cobrada.
- Você terá acesso completo ao Reward Zone e poderá pedir um novo cartão da ZEN com o Reward Zone incluído.
- Você poderá trocar até 3000 EUR por mês sem nenhuma tarifa adicional de câmbio. Acima desse valor, será aplicada uma tarifa de 0,25%.
- A tarifa para transferências locais enviadas em GBP mudará de 0,50 EUR para 0,75 EUR + 0,05%.
- A tarifa para transferências locais enviadas em RON mudará de 0,50 EUR para 0,75 EUR + 0,05%.
- A tarifa de saque em dinheiro no caixa eletrônico acima de 200 EUR por mês mudará de 1,5% para 1,75%.
Tenho um plano Platinum
Seu plano Platinum mudará automaticamente para o novo plano Best em 19 de dezembro de 2026.
A tarifa de assinatura mensal mudará de 6,90 EUR para 6,99 EUR.
Quando seu plano mudar para Best, as seguintes alterações também serão aplicadas:
- Você terá acesso a novos benefícios Zenefits para compras e viagens se for residente da Polônia, Tchéquia, Hungria, Romênia ou Lituânia:
- Best Price Cover — saiba mais aqui.
- ATM Anti-Theft — saiba mais aqui.
- Flight Claim Assistant — saiba mais aqui.
- Event Ticket Cover — saiba mais aqui.
- Airline Failure Assistant — saiba mais aqui.
- Travel Agency Failure Assistant — saiba mais aqui.
- Personal Liability Cover for Travel — saiba mais aqui.
- Travel Delay Cover — saiba mais aqui.
- Você terá acesso a um novo benefício Zenefit para viagens se for residente da Polônia:
- Você terá acesso completo ao Reward Zone e poderá pedir um novo cartão da ZEN com o Reward Zone incluído.
- Você poderá pedir até 6 cartões virtuais da ZEN gratuitamente.
- Você poderá pedir 1 cartão físico da ZEN gratuitamente.
- Será aplicada uma margem de 0,1% sobre a taxa da rede de cartões para compras feitas com cartão em uma moeda que ainda não aceitamos para manter em sua conta.
- A tarifa de saque em dinheiro no caixa eletrônico acima de 800 EUR por mês mudará de 1,5% para 1,75%.
Tenho um plano Pro cobrado em EUR
Seu plano Pro mudará automaticamente para o novo plano Best em 19 de dezembro de 2026.
A tarifa de assinatura mensal mudará de 6,90 EUR para 6,99 EUR.
Quando seu plano mudar para Best, as seguintes alterações também serão aplicadas:
- Você terá acesso a novos benefícios Zenefits para compras e viagens se for residente da Polônia, Tchéquia, Hungria, Romênia ou Lituânia:
- Best Price Cover — saiba mais aqui.
- ATM Anti-Theft — saiba mais aqui.
- Flight Claim Assistant — saiba mais aqui.
- Event Ticket Cover — saiba mais aqui.
- Airline Failure Assistant — saiba mais aqui.
- Travel Agency Failure Assistant — saiba mais aqui.
- Personal Liability Cover for Travel — saiba mais aqui.
- Travel Delay Cover — saiba mais aqui.
- Você terá acesso a um novo benefício Zenefit para viagens se for residente da Polônia:
- A Garantia Estendida para produtos elegíveis recém-registrados os cobre por até 12 meses, com um valor máximo de sinistro de 5000 EUR.
- Você poderá pedir até 6 cartões virtuais da ZEN gratuitamente.
- Você poderá pedir 1 cartão físico da ZEN gratuitamente.
- A tarifa de saque em dinheiro no caixa eletrônico acima do seu limite mensal de saques gratuitos mudará de 1,5% para 1,75%.
- Será aplicada uma margem de 0,1% sobre a taxa da rede de cartões para compras feitas com cartão em uma moeda que ainda não aceitamos para manter em sua conta.
Tenho um plano Pro cobrado em PLN
Seu plano Pro cobrado em PLN não mudará automaticamente para um novo plano em 19 de dezembro de 2026.
Você poderá continuar usando seu plano Pro por 9,99 PLN por mês, com seu cartão e benefícios atuais, até decidir mudar seu plano ou cancelar sua assinatura.
Você poderá mudar para um dos novos planos de assinatura a qualquer momento no aplicativo da ZEN.COM. Depois de mudar, você não poderá voltar ao plano Pro cobrado em PLN.
Não concordo com as alterações
Seu plano legado mudará automaticamente para o novo plano 60 dias após você receber o e-mail com os detalhes sobre as alterações.
Se não concordar com os novos termos, você poderá encerrar sua conta da ZEN gratuitamente antes que as alterações entrem em vigor.