Puteți verifica rapid toate produsele pe care le-ați înregistrat deja pentru garanția extinsă ZEN.COM. Astfel, puteți vedea când începe fiecare garanție, dacă este activă și ce puteți face în continuare dacă este nevoie de o reparație.
Actualizare privind disponibilitatea garanției extinse ZEN.COM
Odată cu lansarea noilor planuri de abonament Personal ZEN, garanția extinsă ZEN.COM este disponibilă rezidenților din Polonia, Cehia, Ungaria, România și Lituania.
Dacă locuiți într-una dintre aceste țări, puteți continua să înregistrați produsele eligibile achiziționate cu cardul ZEN.
Dacă locuiți în altă parte, momentan nu puteți înregistra produse noi pentru garanția extinsă ZEN.COM. Produsele pe care le-ați înregistrat înainte de această modificare rămân acoperite până la data de încheiere a acoperirii afișată în aplicația ZEN.COM.
Înainte de a începe
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigurați-vă că aveți un plan activ care include garanția extinsă ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Planurile Better, Best și ZEN includ 1 an de garanție extinsă ZEN.COM.
- Planurile Pro, Smart (Business) și Enterprise (Business) includ 1 an de garanție extinsă ZEN.COM pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN și 2 ani de garanție extinsă ZEN.COM pentru produsele achiziționate folosind cardul ZEN PRO.
Cum să vizualizați produsele înregistrate
- Conectați-vă la aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
Cont Business: selectați în schimb „More ZEN”. - Atingeți „Extended Warranty”.
- Dacă nu ați adăugat încă niciun produs, veți vedea un ecran de întâmpinare de unde puteți înregistra primul produs.
- Dacă ați înregistrat deja produse, veți vedea o listă cu toate produsele acceptate sau stadiul solicitării pentru produsul dumneavoastră.
Ce veți vedea în lista de produse
Fiecare produs afișează un statut care vă ajută să înțelegeți ce este acoperit în prezent:
-
Garanția producătorului este activă
Veți vedea data la care va începe garanția extinsă ZEN.COM. -
Garanția producătorului a expirat, garanția extinsă ZEN.COM este activă
Atingeți produsul pentru a vedea detaliile complete sau pentru a trimite o solicitare de despăgubire. -
Ambele garanții au expirat
Veți vedea perioadele complete de garanție, ca referință.
Dacă ați trimis deja o solicitare pentru rambursarea costurilor de reparație, veți găsi stadiul acesteia în detaliile produsului.
Cum să ștergeți un produs înregistrat
Puteți șterge un produs oricând selectând „Delete product” în partea de jos a detaliilor acestuia.
Important
Dacă ștergeți un produs la mai mult de 90 de zile de la achiziție, garanția extinsă ZEN.COM va fi anulată definitiv și nu va mai putea fi adăugată.