Du kan hitta ditt ZEN-kontonummer (IBAN) med bara några tryck. Detta gör att du kan ta emot överföringar säkert och dela rätt uppgifter med andra. Så här kontrollerar du det och vad du ska göra om du inte ser ett för en specifik valuta.
Hur du hittar ditt kontonummer
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Plånbok” från menyn längst ner.
- Tryck på valutan för att se ditt unika kontonummer för den valutan.
- Vissa valutor kan ha två kontonummer (ett för inrikes överföringar och ett för internationella överföringar).
Kolla de korta beskrivningarna under varje nummer. De hjälper dig att välja rätt för den typ av överföring du vill ta emot.
Om du inte ser ditt kontonummer är det vanligtvis kopplat till dina verifieringsuppgifter. Kolla avsnitten nedan för att se varför:
Om du registrerade dig på ZEN.COM med ett ukrainskt, moldaviskt eller turkiskt dokument är SWIFT-överföringar inte tillgängliga. Ditt konto kommer inte ha ett IBAN för SWIFT-överföringar, och vissa valutor kan visa inga kontonummer alls. I det här fallet är SWIFT-överföringar till och från ditt ZEN-konto inte möjliga, men du kan fortfarande använda andra funktioner i ZEN.COM: omedelbar cashback, påfyllningar med kort, ZEN Buddies-överföringar, PrivatMoney-överföringar, och SEPA-överföringar i EUR.
Om du är medborgare i Ukraina och registrerade dig med ett uppehållstillstånd utfärdat av ett land som var tillåtet vid registreringen kommer du att ha SWIFT-kontonummer och kan skicka och ta emot SWIFT-överföringar.
Lokala PLN-kontonummer och överföringar är tillgängliga om ditt konto verifierades med något av följande dokument:
- Polskt ID-kort,
- Polskt pass,
- Polskt uppehållskort (endast om du har ukrainskt medborgarskap).
Om ditt konto verifierades med ett polskt körkort eller ett polskt uppehållskort, men ditt medborgarskap inte är ukrainskt, kommer det polska kontonumret inte att vara tillgängligt.
Om du har de nödvändiga dokumenten kan du uppdatera dina kontouppgifter för att aktivera PLN-lokala överföringar och ett polskt kontonummer.
Lokala RON-kontonummer för TRANSFOND-överföringar är tillgängliga om:
- För privatkunder: ditt ID utfärdades i Rumänien och ditt bosättningsland är Rumänien.
- För företagskunder: ditt företag är registrerat i Rumänien.
- För alla kunder: du valde inte ”Annat” som syfte med att skapa ditt ZEN-konto under registreringen.
Om ditt konto verifierades med ett annat dokument, du valde ”Annat” som kontots syfte, ditt bosättningsland skiljer sig från Rumänien, eller ditt företag inte är registrerat i Rumänien, kommer inget rumänskt kontonummer att visas.
Om du uppfyller kriterierna kan du uppdatera dina uppgifter för att aktivera lokala RON-överföringar.
Sort Code och kontonummer för lokala GBP-överföringar via Faster Payments är tillgängliga om ditt konto verifierades med ett ID-dokument utfärdat i Storbritannien. Om ditt verifieringsdokument utfärdades i ett annat land är lokala Faster Payment-överföringar inte tillgängliga på ditt ZEN-konto. I så fall kan du fortfarande skicka GBP med ditt SWIFT-konto IBAN för internationella överföringar.
Om du inte kan se några andra kontonummer, kolla denna relaterade guide: Hur man överför pengar till ditt ZEN-kontonummer.