Att upptäcka en överföring du inte känner igen kan vara förvirrande. Vi hjälper dig att kontrollera den och hålla ditt konto säkert.
Anmäl en bedräglig överföring till ZEN.COM
- Logga in i din ZEN.COM-app och öppna din transaktionshistorik.
- Tryck på den okända betalningen för att öppna överföringsdetaljer.
- Tryck på ”Få hjälp”, tryck sedan på ”Kontakta support” för att öppna en chatt med vår konsult.
Vårt team kommer att granska transaktionen och säkerställa att ditt konto förblir säkert.
Vi rekommenderar starkt att du även anmäler ärendet till din lokala polismyndighet. Dela rapporten du gjorde till ZEN.COM med dem. Snabb anmälan kan hjälpa till att skydda dina medel och underlätta utredningen.
Om den okända transaktionen är en ZEN Card-betalning, vänligen följ stegen i denna artikel.
Se även: