Så här kontrollerar du statusen för ett anspråk med ZEN.COM Extended Warranty

Uppdatering om tillgängligheten för ZEN.COM Extended Warranty

I och med lanseringen av de nya ZEN Personal-prenumerationsplanerna är ZEN.COM Extended Warranty tillgänglig för personer bosatta i Polen, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Litauen.

Om du bor i något av dessa länder kan du fortsätta registrera kvalificerade produkter som har köpts med ditt ZEN-kort.

Om du bor någon annanstans kan du inte registrera nya produkter för ZEN.COM Extended Warranty just nu. Produkter som du registrerade före denna ändring omfattas fortfarande fram till det slutdatum för täckningen som visas i din ZEN.COM-app.

Innan vi börjar

För att skicka in ett anspråk för ZEN.COM Extended Warranty måste du uppfylla följande villkor:

• Din produkt registrerades i ZEN.COM-appen inom 90 dagar från inköpsdatumet och raderades inte efter att den hade godkänts av vårt team. Läs här om hur du registrerar en produkt i ZEN.COM-appen.
• Perioden för ZEN.COM Extended Warranty har redan börjat. Om din produkt fortfarande omfattas av tillverkarens garanti måste du kontakta tillverkaren eller säljaren för att få information om tillgängliga servicealternativ.
• Perioden för ZEN.COM Extended Warranty har ännu inte löpt ut. Om ZEN.COM Extended Warranty har löpt ut har du inte längre rätt till ersättning för reparation.
• Du har inte nått de årliga ersättningsgränserna i din ZEN.COM-prenumerationsplan. Gränserna återställs i början av varje kalenderår, och i ZEN.COM-appen ser du om de har nåtts.