Du kan snabbt kontrollera alla produkter som du redan har registrerat för ZEN.COM Extended Warranty. Det hjälper dig att se när varje garanti börjar gälla, om den är aktiv och vad du kan göra härnäst om något behöver repareras.
Uppdatering om tillgängligheten för ZEN.COM Extended Warranty
I och med lanseringen av de nya ZEN Personal-prenumerationsplanerna är ZEN.COM Extended Warranty tillgänglig för personer bosatta i Polen, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Litauen.
Om du bor i något av dessa länder kan du fortsätta att registrera berättigade produkter som köpts med ditt ZEN-kort.
Om du bor någon annanstans kan du för närvarande inte registrera nya produkter för ZEN.COM Extended Warranty. Produkter som du registrerade innan denna ändring förblir täckta till och med det slutdatum för täckningen som visas i din ZEN.COM-app.
Innan vi börjar
För att få tillgång till dina registrerade produkter måste du ha en aktiv plan som inkluderar ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better-, Best- och ZEN -planerna inkluderar 1 år av ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business)- och Enterprise (Business)-planerna inkluderar 1 år av ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN-kortet och 2 år av ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN PRO-kortet.
Så här visar du dina registrerade produkter
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj ”Zenefits” i menyn längst ned.
Business-konto: välj i stället ”More ZEN”. - Tryck på ”Extended Warranty”.
- Om du inte har lagt till några produkter ännu visas en välkomstskärm där du kan registrera din första produkt.
- Om du redan har registrerat produkter visas en lista över alla godkända artiklar eller statusen för din produktansökan.
Det här visas i produktlistan
Varje produkt visar en status som hjälper dig att förstå vad som för närvarande täcks:
-
Tillverkarens garanti aktiv
Du ser det datum då din ZEN.COM Extended Warranty börjar gälla. -
Tillverkarens garanti har löpt ut, ZEN.COM Extended Warranty aktiv
Tryck på produkten för att se fullständig information eller skicka in en skadeanmälan. -
Båda garantierna har löpt ut
Du ser de fullständiga garantiperioderna som referens.
Om du redan har skickat in en begäran om ersättning för reparationskostnader hittar du statusen i produktens detaljer.
Så här tar du bort en registrerad produkt
Du kan när som helst ta bort en produkt genom att välja ”Delete product” längst ned i produktinformationen.
Viktigt
Om du tar bort en produkt mer än 90 dagar efter köpet avslutas dess ZEN.COM Extended Warranty permanent och kan inte läggas till igen.