Om du redan har skickat in en produkt för registrering i ZEN.COM Extended Warranty kan du enkelt kontrollera hur det går. På skärmen för ZEN.COM Extended Warranty visas alla förfrågningar som fortfarande väntar på godkännande samt eventuella steg som du behöver slutföra.
Uppdatering om tillgängligheten för ZEN.COM Extended Warranty
I och med lanseringen av de nya personliga abonnemangen för ZEN är ZEN.COM Extended Warranty tillgängligt för personer bosatta i Polen, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Litauen.
Om du bor i ett av dessa länder kan du fortsätta att registrera kvalificerade produkter som köpts med ditt ZEN-kort.
Om du bor någon annanstans kan du inte registrera nya produkter för ZEN.COM Extended Warranty just nu. Produkter som du registrerade före denna ändring omfattas fortfarande fram till det slutdatum för täckningen som visas i din ZEN.COM-app.
Innan vi börjar
För att få åtkomst till dina registrerade produkter måste du ha ett aktivt abonnemang som inkluderar ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better-, Best- och ZEN -abonnemang inkluderar 1 år av ZEN.COM Extended Warranty.
- Pro, Smart (Business)- och Enterprise (Business)-abonnemang inkluderar 1 år av ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN-kortet, och 2 år av ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN PRO-kortet.
Så här ser du statusen för din förfrågan
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj ”Zenefits” i menyn längst ned.
Företagskonto: välj ”Mer från ZEN” i stället. - Tryck på ”Extended Warranty”.
- Öppna fliken ”Förfrågningar”.
Du ser alla produkter som för närvarande granskas för ZEN.COM Extended Warranty. Förfrågningar som kräver att du agerar visas högst upp i listan, så att du enkelt kan åtgärda dem.
Vad varje status för en förfrågan om ZEN.COM Extended Warranty innebär
-
Ny
Registreringen är inte klar ännu. Tryck på förfrågan för att lägga till de uppgifter som saknas och slutföra den. -
Väntar på godkännande
Din produkt granskas. Du får en uppdatering i appen inom några dagar. Se till att aviseringar är aktiverade så att du inte missar den. -
Behöver korrigeras
Viss information stämmer inte överens eller är ofullständig. Tryck på förfrågan för att se vad som behöver uppdateras och korrigera det. -
Godkänd
Din produkt har godkänts för programmet ZEN.COM Extended Warranty. Täckningen börjar när tillverkarens garanti löper ut. -
Avvisad
Förfrågan kunde inte godkännas. Tryck på förfrågan för att se orsaken. Om du anser att beslutet är felaktigt kan du kontakta vårt supportteam för att lämna in ett överklagande.