Om du redan har skickat in en produkt för registrering i ZEN.COM Extended Warranty kan du enkelt kontrollera hur det går. På skärmen för ZEN.COM Extended Warranty visas alla förfrågningar som fortfarande väntar på godkännande samt eventuella steg som du behöver slutföra.
Uppdatering om tillgängligheten för ZEN.COM Extended Warranty
I och med lanseringen av de nya ZEN Personal-prenumerationsplanerna är ZEN.COM Extended Warranty tillgänglig för personer bosatta i Polen, Tjeckien, Ungern, Rumänien och Litauen.
Om du bor i ett av dessa länder kan du fortsätta att registrera kvalificerade produkter som köpts med ditt ZEN-kort.
Om du bor någon annanstans kan du för närvarande inte registrera nya produkter för ZEN.COM Extended Warranty. Produkter som du registrerade före denna ändring fortsätter att omfattas fram till det slutdatum för täckningen som visas i din ZEN.COM-app.
Innan vi börjar
För att få tillgång till dina registrerade produkter måste du ha en aktiv plan som inkluderar ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Better, Best och ZEN inkluderar 1 års ZEN.COM Extended Warranty.
- Smart (Business) och Enterprise (Business) inkluderar 1 års ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN-kortet och 2 års ZEN.COM Extended Warranty för produkter som köpts med ZEN PRO-kortet.
Så ser du statusen för din förfrågan
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj ”Zenefits” i den nedre menyn.
Företagskonto: välj ”More ZEN” i stället. - Tryck på ”Extended Warranty”.
- Öppna fliken ”Requests”.
Du ser alla produkter som för närvarande granskas för ZEN.COM Extended Warranty. Förfrågningar som kräver åtgärd från dig visas högst upp i listan, så att du enkelt kan åtgärda dem.
Vad varje status för en ZEN.COM Extended Warranty-förfrågan betyder
-
Ny
Registreringen är ännu inte slutförd. Tryck på förfrågan för att lägga till de uppgifter som saknas och slutföra den. -
Väntar på godkännande
Din produkt granskas. Du får en uppdatering i appen inom några dagar. Ha aviseringar aktiverade så att du inte missar den. -
Behöver korrigeras
Vissa uppgifter stämmer inte överens eller är ofullständiga. Tryck på förfrågan för att se vad som behöver uppdateras och korrigera det. -
Godkänd
Din produkt har godkänts för ZEN.COM Extended Warranty-programmet. Täckningen börjar när tillverkarens garanti upphör. -
Avvisad
Förfrågan kunde inte godkännas. Tryck på förfrågan för att se orsaken. Om du anser att beslutet är felaktigt kan du kontakta vårt supportteam för att lämna in ett överklagande.