Konto

Hur man ändrar telefonnummer Behöver du uppdatera ditt telefonnummer? Du kan enkelt göra det i ZEN.COM-appen för att hålla ditt konto säkert och s... Hur man ändrar e-postadress Viktigt Av säkerhetsskäl kan du inte ändra e-postadressen kopplad till ditt ZEN-konto under de första 14 dagarna eft... Hur man ändrar namn, födelsedatum eller dokument Om du behöver uppdatera ditt namn, efternamn, födelsedatum eller det dokument som används för identitetsverifiering, ... Vad ska jag göra om jag behöver bekräfta mina uppgifter? Om du har fått en avisering som ber dig bekräfta dina uppgifter behöver ditt konto en snabb granskning för att förbli... Vad gör jag om mitt identitetshandling håller på att gå ut? Om du har fått en avisering om att ditt dokument snart går ut betyder det att det är dags att uppdatera ditt dokument... Hur man ändrar bosättningsland Om du har flyttat till ett annat land och behöver att ditt ZEN.COM-konto ska återspegla detta kan du uppdatera din in... Visa mer

Jag kan inte logga in i ZEN.COM-appen Om du inte kan komma åt ZEN.COM-appen är du på rätt plats.Välj din situation så hjälper vi dig att komma tillbaka til... Jag kan inte logga in på ZEN.COM Web Portal Om du inte kan komma åt ditt konto via ZEN.COM Web Portal som finns på MY.ZEN.COM, är du på rätt plats. Välj det medd... Jag har glömt min ZEN.COM-apps lösenkod Om du inte kan komma ihåg din lösenkod kan du återställa den via MY.ZEN.COM eller ZEN.COM-appen. Du behöver ditt tele... Mitt engångslösenord via textmeddelande (SMS) kommer inte fram Får du inte textmeddelandekoden (SMS) när du vill logga in i ZEN.COM-appen? Här är de vanligaste orsakerna till att m... Jag känner inte igen en avgift i min transaktionshistorik Att se en okänd avgift kan vara förvirrande. Låt oss gå igenom vad det kan vara, var du kan kontrollera detaljerna oc... Jag kan inte ladda ner mitt kontoutdrag Om knappen “Generera uttalande” är nedtonad betyder det vanligtvis att uttalandet inte är klart än. Här är vad du kan... Visa mer

Hur man hanterar inställningar i ZEN.COM-appen Vill du göra din ZEN.COM-app mer personlig? Justera saker som biometrisk inloggning, lösenkod, ljud eller tema med ba... Hur man kontrollerar min transaktionshistorik Du kan se din ZEN-kontos transaktionshistorik i ZEN.COM-appen. Det hjälper dig att se vad som kom in, vad som gick ut... Hur man aktiverar push-notiser från ZEN.COM-appen Om du inte får uppdateringar från ZEN.COM-appen hjälper aktivering av push-notiser dig att hålla dig informerad om be... Hur man använder giveaway-koder från ZEN.COM-partners Giveaway-koder från ZEN.COM-partners låter dig delta i speciella evenemang i appen, låsa upp funktioner eller få en c... Hur man ändrar språk i ZEN.COM-appen Vill du använda ZEN.COM-appen på det språk du är mest bekväm med? Du kan ändra appens språk i appinställningarna elle... Hur man växlar mellan Personliga och Företagskonton Om du använder både Personliga och Företags ZEN-konton kan du växla mellan dem med bara några tryck, utan att behöva ... Visa mer

Vad är ZEN-prenumerationsplaner? ZEN-prenumerationsplaner låter dig välja uppsättningen funktioner, avgifter och förmåner som passar hur du använder d... Vad är skillnaden mellan Platinum- och Pro-planerna? Om du väljer mellan Platinum och Pro är den största skillnaden tillgången till belöningar. Båda planerna har samma av... Hur du hanterar din ZEN-prenumerationsplan Du kan hantera din ZEN-prenumerationsplan när som helst så att den passar dina behov just nu. Oavsett om du vill ha f... Varför ändrades min ZEN-prenumerationsplan? Din ZEN-prenumerationsplan kan ändras automatiskt i några situationer. Detta händer vanligtvis när en faktureringsper... Hur man använder ZEN rabattkoder Om du har fått en ZEN rabattkod från en av våra partners kan du använda den när du skapar ett nytt ZEN Personal-konto... Hur fungerar gratisprovet för ZEN-planer När du öppnar ett ZEN Personal-konto startar du med ett gratisprov av din valda plan. Det ger dig utrymme att utforsk... Visa mer