Onarım masrafları için geri ödeme talebinde bulunduysanız, talebinizin nasıl ilerlediğini her zaman kontrol edebilirsiniz. ZEN.COM uygulamasında sadece bir dakikanızı alır.
Başlamadan Önce
Uzatılmış Garanti için talepte bulunmak istiyorsanız, aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekmektedir:
- Ürününüz, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde ZEN.COM uygulamasına kaydedilmiş olmalı ve ekibimiz tarafından kabul edildikten sonra silinmemiş olmalıdır. ZEN.COM uygulamasında ürün kaydının nasıl yapılacağını buradan öğrenin.
- ZEN Uzatılmış Garanti süresi başlamış olmalıdır. Ürününüz hala üretici garantisi kapsamındaysa, servis seçenekleri için üretici veya satıcı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- ZEN Uzatılmış Garanti süresi henüz sona ermemiş olmalıdır. Uzatılmış Garanti süresi dolmuşsa, onarım geri ödemesi alma hakkınız kalmaz.
- ZEN Abonelik Planınızdaki yıllık geri ödeme limitlerine ulaşmamış olmalısınız. Limitler her takvim yılının başında sıfırlanır ve ZEN.COM uygulamasında limitlere ulaşılıp ulaşılmadığını görebilirsiniz.
Talep Durumunuzu Nasıl Kontrol Edersiniz (1.01.2025 ve Sonrası Alımlar İçin)
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
İş hesabı: onun yerine “Daha Fazla ZEN” seçeneğini seçin. - “Uzatılmış Garanti” seçeneğine dokunun.
- Listeden talep gönderdiğiniz ürünü seçin.
- Eğer onarım masrafları için geri ödeme talebi zaten gönderdiyseniz, ürün detaylarında mevcut durumu gösterilecektir.
Ayrıca bakınız: Uzatılmış Garanti’den talep nasıl yapılır