Якщо ви подали запит на відшкодування витрат на ремонт, ви можете у будь-який час перевірити, як просувається ваша заявка. Це займає лише хвилину в додатку ZEN.COM.
Перш ніж почати
Щоб подати заявку на розширену гарантію, потрібно виконати такі умови:
- Ваш продукт був зареєстрований у додатку ZEN.COM протягом 90 днів з дати покупки та не був видалений після прийняття нашою командою. Дізнайтеся, як зареєструвати продукт у додатку ZEN.COM тут.
- Період розширеної гарантії ZEN уже розпочався. Якщо ваш продукт ще покривається гарантією виробника, вам потрібно звернутися до виробника або продавця для варіантів обслуговування.
- Період розширеної гарантії ZEN ще не закінчився. Якщо розширена гарантія закінчилася, ви більше не матимете права на відшкодування ремонту.
- Ви не досягли щорічних лімітів відшкодувань у вашому плані підписки ZEN. Ліміти скидаються на початку кожного календарного року, і в додатку ZEN.COM ви побачите, чи вони досягнуті.
Як перевірити статус вашої заявки (для покупок, зроблених після 01.01.2025)
- Увійдіть у додаток ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
Для бізнес-аккаунту: замість цього виберіть «Більше ZEN». - Натисніть «Розширена гарантія».
- Зі списку оберіть продукт, на який ви подали заявку.
- Якщо ви вже подали запит на відшкодування витрат на ремонт, його поточний статус буде показаний у деталях продукту.
Див. також: Як подати заявку на розширену гарантію