Якщо ви вже надіслали товар для реєстрації в ZEN.COM Extended Warranty, ви можете легко перевірити перебіг цього процесу. На екрані ZEN.COM Extended Warranty відображаються всі запити, які ще очікують на схвалення, а також усі дії, які вам може знадобитися виконати.
Оновлення щодо доступності ZEN.COM Extended Warranty
Після запуску нових планів підписки ZEN Personal послуга ZEN.COM Extended Warranty доступна для жителів Польщі, Чехії, Угорщини, Румунії та Литви.
Якщо ви живете в одній із цих країн, ви можете продовжити реєстрацію відповідних товарів, придбаних за допомогою картки ZEN.
Якщо ви живете в іншій країні, наразі ви не можете реєструвати нові товари в ZEN.COM Extended Warranty. Товари, які ви зареєстрували до цієї зміни, залишаються під покриттям до дати завершення покриття, зазначеної у вашому застосунку ZEN.COM.
Перш ніж почати
Щоб отримати доступ до зареєстрованих товарів, переконайтеся, що у вас є активний план, який включає ZEN.COM Extended Warranty: Better, Best, ZEN, Smart (Business) або Enterprise (Business).
- Better, Best і ZEN включають 1 рік ZEN.COM Extended Warranty.
- Плани Smart (Business) і Enterprise (Business) включають 1 рік ZEN.COM Extended Warranty для товарів, придбаних за допомогою картки ZEN, і 2 роки ZEN.COM Extended Warranty для товарів, придбаних за допомогою картки ZEN PRO.
Як переглянути статус запиту
- Увійдіть у застосунок ZEN.COM і виберіть «Zenefits» у нижньому меню.
Для бізнес-акаунта: натомість виберіть «More ZEN». - Натисніть «Extended Warranty».
- Відкрийте вкладку «Requests».
Ви побачите всі товари, які наразі перевіряються для ZEN.COM Extended Warranty. Запити, які потребують ваших дій, відображаються на початку списку, тож їх легко опрацювати.
Що означає кожен статус запиту ZEN.COM Extended Warranty
-
Новий
Реєстрацію ще не завершено. Натисніть на запит, щоб додати відсутні дані та завершити реєстрацію. -
Очікує на схвалення
Ваш товар перевіряється. Ви отримаєте оновлення в застосунку протягом кількох днів. Не вимикайте сповіщення, щоб не пропустити його. -
Потребує виправлення
Деякі дані не збігаються або є неповними. Натисніть на запит, щоб переглянути, що потрібно оновити, і виправити це. -
Схвалено
Ваш товар прийнято до програми ZEN.COM Extended Warranty. Покриття починається після завершення гарантії виробника. -
Відхилено
Запит не вдалося прийняти. Натисніть на запит, щоб переглянути причину. Якщо ви вважаєте, що рішення неправильне, ви можете зв’язатися з нашою командою підтримки, щоб подати апеляцію.