Помітити переказ, який ви не впізнаєте, може бути заплутано. Ми допоможемо вам перевірити його та зберегти безпеку вашого облікового запису.
Повідомити про шахрайський переказ до ZEN.COM
- Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і відкрийте історію транзакцій.
- Натисніть на незнайомий платіж, щоб відкрити деталі переказу.
- Натисніть «Отримати допомогу», потім натисніть «Зв’язатися з підтримкою», щоб відкрити чат із нашим консультантом.
Наша команда перегляне транзакцію і переконається, що ваш обліковий запис залишиться захищеним.
Ми категорично рекомендуємо також повідомити про випадок до місцевих правоохоронних органів. Поділіться з ними звітом, який ви зробили для ZEN.COM. Швидке повідомлення може допомогти захистити ваші кошти та сприяти розслідуванню.
Якщо незнайома транзакція — це оплата за допомогою картки ZEN, будь ласка, дотримуйтесь кроків у цій статті.
Див. також: