Виявити переказ, який ви не впізнаєте, може бути заплутано. Ми допоможемо вам перевірити його та забезпечити безпеку вашого акаунта.
Повідомте про шахрайський переказ у ZEN.COM
- Увійдіть у свій застосунок ZEN.COM і виберіть «Гаманець» у нижньому меню.
- Натисніть «Історія транзакцій». Потім натисніть на невідомий платіж, щоб відкрити деталі переказу.
- Натисніть «Отримати допомогу», потім натисніть «Зв’язатися з підтримкою», щоб відкрити чат із нашим консультантом.
Наша команда перевірить транзакцію та подбає про безпеку вашого акаунта.
Ми наполегливо рекомендуємо також повідомити про випадок у місцеві правоохоронні органи. Поділіться з ними звітом, який ви зробили у ZEN.COM. Швидке повідомлення може допомогти захистити ваші кошти та сприяти розслідуванню.
Якщо незнайома транзакція — це платіж карткою ZEN, будь ласка, дотримуйтесь кроків у цій статті.
Дивіться також: