Перекази
Надсилайте та отримуйте гроші за допомогою акаунта ZEN
61 статей
Основи переказів
Скільки часу потрібно для обробки мого переказу?
Час переказу залежить від його типу та місця призначення коштів. Більшість переказів надходить у строки, зазначені ни...
Як переказати гроші на рахунок ZEN (IBAN)
Ви можете отримувати гроші з інших банків безпосередньо на свій рахунок ZEN, безпечно та без додаткових кроків. Кожна...
Яку адресу банку слід використовувати при надсиланні переказу на рахунок ZEN?
Іноді, коли ви надсилаєте переказ з іншої фінансової установи або банку на рахунок ZEN, вас можуть попросити надати р...
Як переказати гроші з особистого рахунку ZEN
Надсилати гроші з особистого рахунку ZEN просто й безпечно. Ви можете переказувати кошти іншим користувачам ZEN.COM, ...
Як переказати гроші з бізнес-рахунку ZEN
Надсилати гроші з бізнес-рахунку ZEN просто й безпечно. Ви можете переказувати кошти іншим користувачам ZEN.COM, надс...
Що таке сеанси обробки вхідних переказів?
Вхідні банківські перекази обробляються в різний час залежно від типу переказу та рахунку, на який надходять кошти.На...
Показати всі статті (16)
Вирішення проблем із переказами
Як перевірити номер мого рахунку (IBAN)
Ви можете знайти свій номер рахунку ZEN (IBAN) всього за кілька дотиків. Це дозволяє безпечно отримувати перекази та ...
Переказ на мій рахунок ZEN не надійшов
Ми розуміємо, що ніхто не любить чекати гроші. Більшість переказів надходять на ваш рахунок ZEN у звичайні терміни. О...
Я надіслав(-ла) гроші не тій особі
Надсилання грошей не тій особі трапляється частіше, ніж ви думаєте. Ваші подальші дії залежать від способу здійснення...
Я хочу скасувати банківський переказ
Ви помилково надіслали гроші банківським переказом? Ось що можна зробити.Щойно ви підтверджуєте банківський переказ у...
Переказ на мій рахунок ZEN було повернено відправнику
Може бути незрозуміло, чому переказ на ваш рахунок ZEN повернули. Зазвичай це трапляється, коли щось у деталях платеж...
Мій переказ із ZEN.COM не надійшов отримувачу
Коли переказ не відображається у отримувача, у більшості випадків це пов’язано з часом або деталями переказу. Ось як ...
Показати всі статті (9)
Міжнародні банківські перекази
Міжнародні банківські перекази через системи SWIFT та SEPA.
Які міжнародні перекази підтримує ZEN.COM?
Ви можете надсилати та отримувати міжнародні перекази з ZEN.COM за допомогою SWIFT, SEPA або XBS.Кожен метод працює т...
Які країни підтримуються для міжнародних SWIFT-переказів до та з ZEN.COM?
Ви можете надсилати та отримувати міжнародні SWIFT-перекази з ZEN.COM з більш ніж 80 підтримуваних країн у Європі, Аз...
Які країни підтримуються для SEPA-переказів до і з ZEN.COM?
Ви можете надсилати та отримувати SEPA-перекази в EUR з ZEN.COM з більш ніж 50 підтримуваних країн і територій. Перев...
Чому одержувач отримав менше грошей, ніж я надіслав?
Іноді людина, якій ви надсилаєте гроші, отримує меншу суму, ніж ви відправили. Це відбувається тому, що міжнародні SW...
Чому потрібно вибирати призначення переказу?
Для деяких міжнародних переказів потрібно вибрати призначення, перш ніж надсилати гроші. Ця інформація вимагається но...
Які комісії SWIFT-кореспондентів при відправленні та отриманні міжнародних переказів?
Коли ви надсилаєте гроші на банківський рахунок у валюті, яка відрізняється від валюти банку-отримувача, наприклад, н...
Показати всі статті (8)
Місцеві банківські перекази
Місцеві перекази PLN через систему ELIXIR, місцеві перекази GBP через Faster Payments Service, місцеві перекази RON через TRANSFOND.
Які локальні PLN перекази підтримує ZEN.COM?
ZEN.COM підтримує локальні PLN (польські злоті) перекази через систему ELIXIR. ELIXIR — це стандартна мережа, яку вик...
Які обмеження на місцеві перекази в PLN?
Місцеві перекази в PLN через ELIXIR мають різні обмеження залежно від типу переказу. Знання цих обмежень заздалегідь ...
Які місцеві перекази в RON підтримує ZEN.COM?
ZEN.COM підтримує місцеві перекази в RON (румунських леях) через систему TRANSFOND. Це румунська мережа для швидких і...
Які обмеження діють для місцевих переказів у RON?
Обмеження для місцевих переказів у RON залежать від типу переказу. Стандартні перекази TRANSFOND не мають фіксованих ...
Я не бачу номер свого локального рахунку RON
Номери локальних рахунків RON відображаються в додатку ZEN.COM лише якщо ваш рахунок відповідає вимогам, специфічним ...
Які локальні перекази GBP підтримує ZEN.COM?
Якщо ваш рахунок ZEN містить Sort Code та номер рахунку, ви можете надсилати та отримувати локальні перекази GBP чере...
Показати всі статті (7)
Внутрішні перекази
ZEN Buddies та внутрішні перекази між клієнтами ZEN.
Як надіслати переказ ZEN Buddies
ZEN Buddies дозволяє вам надсилати гроші іншому користувачу ZEN за допомогою його номера телефону або QR-коду, без не...
Як розділити рахунок з іншим користувачем ZEN.COM
Ви можете швидко розділити платіж з іншим користувачем ZEN, поділившись QR-кодом зі своєї історії транзакцій. Вони мо...
Я бачу повідомлення “Щось пішло не так” під час здійснення переказу ZEN Buddies
Якщо ви бачите помилку “Щось пішло не так” під час відправлення переказу ZEN Buddies, може бути незрозуміло, що стало...
Я хочу скасувати переказ ZEN Buddies
Помилково надіслали гроші через ZEN Buddies? Ось що можна зробити.Перекази ZEN Buddies миттєво здійснюються між корис...
Як надсилати внутрішні перекази з бізнес-рахунків
Внутрішні перекази — це найшвидший спосіб переказати гроші між клієнтами ZEN.COM. Вони надходять миттєво та без зовні...
Переказ на картку
Перекази на картку через Mastercard Send та Visa Direct.
Як перевести гроші з особистого рахунку ZEN на номер картки
Переказ на картку дозволяє відправити гроші безпосередньо на номер картки отримувача. Ви можете надіслати на:
картк...
Як перевести гроші з бізнес-рахунку ZEN на номер картки
Переказ на картку дозволяє надіслати гроші безпосередньо на номер картки отримувача. Ви можете надіслати на:
картки...
Як отримати перекази на номер картки ZEN
Ви можете отримувати гроші безпосередньо на вашу картку ZEN через Mastercard MoneySend. Це швидкий і зручний спосіб о...
Куди я можу надіслати або отримати переказ на номер картки?
Ви можете надсилати та отримувати перекази на картки з ZEN.COM у багатьох країнах і валютах. Доступність переказів і...
Які комісії за перекази на номери карток?
Комісії за перекази з картки на картку залежать від вашого плану. Ви завжди побачите точну суму комісії перед підтвер...
Чому мій переказ на номер картки не вдався?
Бачити повідомлення “Транзакція не вдалася” або “Ой! Щось пішло не так” під час надсилання переказу на картку може бу...
Показати всі статті (8)
Перекази PrivatMoney
Перекази з ZEN в Україну через систему PrivatMoney.
Як переказати гроші в Україну через PrivatMoney
Відправляєте гроші додому або допомагаєте комусь в Україні? Ви можете зробити це легко за допомогою PrivatMoney. Пере...
На які картки та рахунки можна надіслати переказ PrivatMoney?
Ви можете надсилати перекази PrivatMoney зі свого рахунку ZEN у доларах США (USD), євро (EUR) або польських злотих (P...
Який обмінний курс використовується для переказів PrivatMoney?
Якщо ви надсилаєте гроші в Україну через PrivatMoney, важливо знати, який обмінний курс застосовується, щоб завжди зн...
Чи можу я отримати переказ через PrivatMoney з України на свій рахунок ZEN?
На даний момент перекази PrivatMoney працюють лише в одному напрямку: з рахунків ZEN на українські банківські рахунки...
Які ліміти переказів PrivatMoney?
Знання лімітів переказів PrivatMoney допоможе вам планувати платежі безперебійно та уникати відхилень.Ці ліміти засто...
Перекази Visa+
Як переказати гроші з особистого рахунку ZEN за допомогою Visa+
Visa+ дає змогу знаходити відповідних одержувачів за номером телефону, щоб ви могли надсилати гроші, не вводячи вручн...
Чи можу я отримати переказ за допомогою Visa+ на свій рахунок ZEN?
Ще ні. Наразі ви можете використовувати Visa+ зі своїм особистим рахунком ZEN лише для надсилання грошей одержувачам,...
Які обмеження застосовуються до переказів за допомогою Visa+?
Для Visa+ не встановлено окремого ліміту на перекази. Коли ви надсилаєте гроші за допомогою Visa+, застосовується ста...
Не знайшли відповіді?
Зв’язатися зі Службою підтримки ZEN.COM
Отримайте підтримку, що враховує ваші потреби