Введення неправильного PIN-коду картки кілька разів може бути заплутаним. Якщо це сталося з вами, ваша картка в безпеці.
Якщо ви тричі введете неправильний PIN-код під час оплати або зняття готівки, ваша картка буде тимчасово заблокована. Це захід безпеки для захисту ваших коштів.
Що відбувається далі
- Блокування буде знято автоматично наступного дня о 00:01 CET / CEST.
- Після цього ви зможете знову користуватися карткою, як зазвичай.
- З міркувань безпеки зняти блокування раніше неможливо.
Якщо ви забули свій PIN-код
Потрібно оплатити щось поки що?
Поки ваша картка тимчасово заблокована, ви все ще можете використовувати:
- Іншу фізичну картку ZEN, або
- Віртуальну картку ZEN, прив’язану до вашого рахунку.
Дивіться також: Як замовити віртуальну картку, якщо вона потрібна негайно