Eine Überweisung zu bemerken, die Sie nicht erkennen, kann verwirrend sein. Wir helfen Ihnen, sie zu überprüfen und Ihr Konto sicher zu halten.
Eine betrügerische Überweisung an ZEN.COM melden
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und öffnen Sie Ihre Transaktionshistorie.
- Tippen Sie auf die unbekannte Zahlung, um die Überweisungsdetails zu öffnen.
- Tippen Sie auf „Hilfe erhalten“, dann auf „Support kontaktieren“, um einen Chat mit unserem Berater zu öffnen.
Unser Team wird die Transaktion überprüfen und sicherstellen, dass Ihr Konto geschützt bleibt.
Wir empfehlen dringend, den Fall auch bei Ihrer örtlichen Strafverfolgungsbehörde zu melden. Teilen Sie den Bericht, den Sie an ZEN.COM gemacht haben, mit ihnen. Eine schnelle Meldung kann helfen, Ihre Gelder zu schützen und die Untersuchung zu unterstützen.
Wenn die unbekannte Transaktion eine ZEN Card-Zahlung ist, befolgen Sie bitte die Schritte in diesem Artikel.
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