Quels sont les frais d’utilisation d’une carte ZEN ?

L’utilisation de votre carte ZEN pour les paiements quotidiens est gratuite. Vous pouvez payer en magasin ou en ligne sans aucun frais facturé par ZEN.COM.

Quand des frais peuvent s’appliquer

Certaines opérations entraînent des frais fixes ou basés sur un pourcentage. Ceux-ci ne s’appliquent que dans des situations spécifiques :

• Retraits d’espèces aux distributeurs automatiques
  Des frais peuvent s’appliquer. Vous pouvez consulter le détail complet dans Comment retirer de l’argent à un distributeur automatique.
• Dépôts d’espèces aux distributeurs automatiques
  1 % du montant déposé.
• Consultation du solde aux distributeurs automatiques
  1 EUR par consultation.
• Changement du code PIN aux distributeurs automatiques
  1 EUR par changement.

Frais de tiers

Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés par des tiers. Ceux-ci ne sont pas fixés ni perçus par ZEN.COM. Par exemple :

• Frais d’opérateur de distributeur automatique
• Frais facturés par les boutiques en ligne ou les prestataires de services auprès desquels vous payez avec votre carte

Ces frais dépendent du service que vous utilisez et doivent vous être présentés avant que vous ne finalisiez un paiement.

Voir aussi :

• Quels sont les frais applicables aux virements ?
• Quels sont les frais pour le rechargement de la carte ?
• Quels sont les frais pour les transferts de carte à carte ?