L’utilisation de votre carte ZEN pour vos paiements quotidiens est gratuite. Vous pouvez payer en magasin ou en ligne sans aucuns frais facturés par ZEN.COM.
Cas où des frais peuvent s’appliquer
Certaines opérations sont soumises à des frais fixes ou proportionnels. Ceux-ci s’appliquent uniquement dans des situations spécifiques :
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Retraits d’espèces aux distributeurs automatiques
Des frais peuvent s’appliquer. Vous trouverez le détail complet dans Comment retirer des espèces à un distributeur automatique ? -
Dépôts d’espèces aux distributeurs automatiques
Des frais peuvent s’appliquer. Vous trouverez le détail complet dans Comment déposer des espèces sur votre compte ZEN à un distributeur automatique ? -
Consultation du solde à un distributeur automatique
1 EUR par consultation. -
Modification du code PIN à un distributeur automatique
1 EUR par modification.
Frais de tiers
Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être facturés par des tiers. Ceux-ci ne sont ni fixés ni perçus par ZEN.COM. Exemples :
- Frais facturés par l’opérateur du distributeur automatique
- Frais facturés par les boutiques en ligne ou les prestataires de services auprès desquels vous payez avec votre carte
Ces frais dépendent du service que vous utilisez et doivent vous être indiqués par le prestataire de services avant la validation du paiement.
Voir également :