Ha a standard ZEN Kártyáddal fizetsz elektronikáért, és regisztrálod a terméket a ZEN.COM alkalmazásban, akkor az eredeti gyártói garancia mellett további 1 év garanciát kapsz. Ez egy egyszerű módja a védelem meghosszabbításának extra költség nélkül.
Tipp
Ez a cikk a standard ZEN Kártyák 1 éves Kiterjesztett Garancia szabályait magyarázza.
Ha 2 év Kiterjesztett Garanciát keresel ZEN Pro Kártyákkal, olvasd el ezt az útmutatót.
A jogosultsághoz szükséges feltételek
Az 1 éves Kiterjesztett Garancia aktiválásához győződj meg róla, hogy:
- A fizetős ZEN Csomagok közül egy aktív legyen a teljes Kiterjesztett Garancia időszak alatt.
- A teljes vásárlás árát a standard ZEN Kártyáddal fizeted ki, közvetítők, részletfizetés vagy BNPL szolgáltatások nélkül.
-
A terméket regisztrálod a ZEN.COM alkalmazásban a vásárlástól számított 90 napon belül. A termék regisztrálásakor a következőket kell tenned:
- egy tiszta fotót készíteni a csomagolás átvétele és kibontása után
- feltölteni egy vásárlást igazoló dokumentumot, például: blokkot (vevői adatokkal vagy anélkül), névre szóló számlát, céges számlát
- megadni a helyes sorozatszámot. A szerviz dokumentumon szereplő sorozatszámnak egyeznie kell azzal, amit az alkalmazásban regisztráltál.
A regisztrációt minden egyes termékre külön-külön el kell végezni, mert minden terméknek egyedi sorozatszáma van.
Mit fedez a Kiterjesztett Garancia
Az 1 éves Kiterjesztett Garancia:
- meghosszabbítja az eredeti gyártói garanciát 12 hónappal.
- csak új termékekre vonatkozik.
- az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában és Svájcban bejegyzett cégektől vásárolt termékekre érvényes. Vámmentes övezetek kizárva.
- csak akkor érvényes, ha a gyártói garancia legfeljebb 36 hónapig tart.
- visszatéríti a javítási költségeket az eredetileg a ZEN Kártyáddal vásárolt termék értékéig.
A fedezet korlátai csomagonként
A Kiterjesztett Garanciád költségkorlátja az aktív ZEN Csomagodtól függ.
Egyéni számlák esetén
- Gold csomag: akár 1500 €
- Platinum csomag: akár 5000 €
- Pro csomag (amikor vásárlás standard ZEN Kártyával történik ZEN PRO Kártya helyett): akár 5000 €
Vállalati számlák esetén
- Smart csomag: akár 1500 €
- Enterprise csomag: akár 5000 €
Mikor ér véget a Kiterjesztett Garancia
A Kiterjesztett Garancia egy ingyenes extra előny, amely a fizetős ZEN Csomagodhoz kapcsolódik. Automatikusan megszűnik, ha a fizetős csomagod (Gold, Platinum, Pro, Smart vagy Enterprise) több mint 3 napig nem aktív. Ezután minden regisztrált termék elveszíti a Kiterjesztett Garancia védelmét.
Ez az előny nem vásárolható meg külön, és nem adható el vagy ruházható át.
Mi történik a gyártói garancia lejárta után
Ha a terméked a gyártói garancia lejárta után meghibásodik:
- Végeztess javítást egy hivatalos szervizben.
- Kövesd az ebben a cikkben leírt utasításokat a javítási költségek visszatérítésének igényléséhez.
Lásd még: