Ha elektronikai eszközöket vásárol ZEN PRO kártyájával, és regisztrálja a terméket a ZEN.COM alkalmazásban, a gyártói garancián felül további két év garanciát kap. Így további költség nélkül hosszabb ideig élvezhet védelmet.
A ZEN Personal-fiókokra vonatkozó ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciájának változásai
Az új ZEN Personal-előfizetési csomagok bevezetésével a ZEN Personal-fiókkal rendelkező ügyfelek már nem regisztrálhatnak új termékeket a ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciájára. Továbbra is regisztrálhat jogosult termékeket a ZEN.COM 12 hónapos kiterjesztett garanciájára, ha Lengyelországban, Csehországban, Magyarországon, Romániában vagy Litvániában él.
A ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciája továbbra is elérhető a ZEN Business-fiókok számára.
A változás előtt a ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciájára regisztrált termékekre a ZEN.COM alkalmazásban feltüntetett fedezeti időszak végéig továbbra is vonatkozik a garancia.
Tipp
Ez a cikk a ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciájának szabályait ismerteti.
Ha a ZEN.COM 12 hónapos kiterjesztett garanciáját keresi, olvassa el ezt az útmutatót.
A jogosultság feltételei
A ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciájának aktiválásához győződjön meg arról, hogy:
- ZEN Business-fiókjában aktív Smart vagy Enterprise előfizetési csomaggal és aktív ZEN PRO kártyával rendelkezik.
- A teljes vásárlást ZEN-kártyájával fizeti ki, közvetítők, részletfizetés vagy BNPL-szolgáltatások igénybevétele nélkül.
-
Minden terméket a vásárlástól számított 90 napon belül regisztrál a ZEN.COM alkalmazásban. A termék regisztrálásakor a következőket kell tennie:
- készítsen egy jól látható fényképet azután, hogy átvette és kibontotta a csomagolást;
- töltsön fel egy vásárlást igazoló bizonylatot, például: nyugtát (a vásárló adatainak feltüntetésével vagy azok nélkül), névre szóló számlát vagy céges számlát;
- adja meg a helyes sorozatszámot. A javításhoz később használt szervizdokumentumon szereplő sorozatszámnak meg kell egyeznie az alkalmazásban regisztrált sorozatszámmal.
Mire terjed ki a ZEN.COM kiterjesztett garanciája?
A ZEN.COM 2 éves kiterjesztett garanciája:
- 24 hónappal meghosszabbítja a gyártó eredeti garanciáját.
- Csak új termékekre vonatkozik.
- Az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban, Norvégiában és Svájcban bejegyzett vállalatoktól vásárolt termékekre vonatkozik. A vámmentes övezetek ki vannak zárva.
- Csak akkor alkalmazható, ha a gyártói garancia legfeljebb 36 hónapig tart.
- Megtéríti a javítás költségeit a ZEN-kártyájával eredetileg megvásárolt termék értékéig.
A teljes részletekért tekintse meg a ZEN.COM kiterjesztett garanciájának feltételeit.
A fedezet korlátai
- Évente legfeljebb két garanciális igényt nyújthat be.
- A jóváhagyott igények együttes értéke naptári évenként nem haladhatja meg az 5000 EUR összeget.
Mikor ér véget a ZEN.COM kiterjesztett garanciája?
A ZEN.COM kiterjesztett garanciája az aktív ZEN.COM-előfizetési csomaghoz és az aktív ZEN PRO kártyához kapcsolódó ingyenes előny. Automatikusan véget ér, ha:
- lemondja a fizetős ZEN.COM-előfizetési csomagját; vagy
- ZEN PRO kártyája inaktívvá válik (ZEN Business-fiókok esetén).
Ebben az esetben minden regisztrált termék elveszíti a ZEN.COM kiterjesztett garanciális védelmét.
Ez az előny nem vásárolható meg, nem ruházható át és nem értékesíthető.
Mi történik a gyártói garancia lejárta után?
Ha a termék a gyártói garancia lejárta után meghibásodik:
- Javíttassa meg egy hivatalos szervizközpontban.
- A javítási költségek megtérítésére vonatkozó igény benyújtásához kövesse az ebben az útmutatóban leírt utasításokat.
Lásd még: