Inserire il PIN errato della carta più volte può creare confusione. Se ti è successo, la tua carta è al sicuro.
Se inserisci un PIN errato tre volte durante un pagamento o un prelievo di contanti, la tua carta viene bloccata temporaneamente. Si tratta di una misura di sicurezza per proteggere il tuo denaro.
Cosa succede dopo
- Il blocco viene rimosso automaticamente il giorno successivo, alle 00:01 CET / CEST.
- Dopodiché, potrai utilizzare nuovamente la tua carta come al solito.
- Per motivi di sicurezza, il blocco non può essere rimosso prima.
Se hai dimenticato il PIN
Hai bisogno di pagare nel frattempo?
Mentre la tua carta è temporaneamente bloccata, puoi comunque utilizzare:
- Un'altra Carta fisica ZEN, oppure una
- Carta virtuale ZEN collegata al tuo conto.
Vedi anche: Come ordinare una carta virtuale se ne hai bisogno subito