Kai perkate elektroniką su savo ZEN PRO kortele ir užregistruojate produktą ZEN.COM programėlėje, gaunate papildomus dvejus metus garantijos, viršijančios gamintojo garantiją. Tai padeda jums būti apsaugotam ilgiau, nepatiriant papildomų išlaidų.
Ką reikia, kad atitiktumėte reikalavimus
Norėdami aktyvuoti 2 metų pratęstą garantiją:
- Jūsų individuali sąskaita turi turėti aktyvų Pro planą, arba jūsų verslo sąskaita turi turėti aktyvią ZEN PRO kortelę.
- Turite visą pirkimą apmokėti naudodami savo ZEN PRO kortelę, be tarpininkų, dalinių mokėjimų ar BNPL paslaugų.
-
Turite užregistruoti kiekvieną produktą ZEN.COM programėlėje per 90 dienų nuo pirkimo. Registruodami produktą turite:
- padaryti aiškią nuotrauką gavę ir atvėrę pakuotę
- įkelti pirkimo įrodymą, pavyzdžiui: kvitą (su arba be pirkėjo duomenų), vardinę sąskaitą faktūrą, įmonės sąskaitą faktūrą
- įvesti teisingą serijinį numerį. Serijinis numeris, nurodytas aptarnavimo dokumente, vėliau naudojamame remontui, turi sutapti su tuo, kurį užregistravote programėlėje.
Ką apima pratęsta garantija
2 metų pratęsta garantija:
- Pratęsia originalią gamintojo garantiją 24 mėnesiams.
- Galioja tik naujiems produktams.
- Taikoma prekėms, įsigytoms iš įmonių, registruotų Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje. Neapima be muito zonų.
- Galioja tik jei gamintojo garantija trunka iki 36 mėnesių.
- Grąžina remonto išlaidas iki įsigyto produkto vertės, sumokėtos su jūsų ZEN PRO kortele.
Daugiau informacijos rasite ZEN pratęstos garantijos sąlygose.
Apribojimai
- Galite pateikti iki dviejų garantinių pretenzijų per kalendorinius metus.
- Bendra patvirtintų pretenzijų vertė negali viršyti 5000 € per kalendorinius metus.
Kada baigiasi pratęsta garantija
Pratęsta garantija yra nemokama nauda, susieta su jūsų aktyviu Pro planu (individualioms sąskaitoms) arba aktyvia ZEN PRO kortele (verslo sąskaitoms). Ji automatiškai baigiasi, jei:
- jūsų Pro planas atšaukiamas daugiau nei 3 dienoms, arba
- jūsų ZEN PRO kortelė tampa neaktyvi daugiau nei 3 dienoms.
Kai tai įvyksta, visi užregistruoti produktai praranda pratęstos garantijos apsaugą.
Šios naudos negalima įsigyti, perleisti ar parduoti.
Kas nutinka pasibaigus gamintojo garantijai
Jei jūsų produktas suges pasibaigus gamintojo garantijai:
- Atlikite remontą įgaliotame serviso centre.
- Vadovaukitės šioje instrukcijoje aprašytais nurodymais, kaip pateikti prašymą dėl remonto išlaidų kompensavimo.
Taip pat žiūrėkite: