Kai mokate už elektroniką naudodami savo standartinę ZEN kortelę ir registruojate produktą ZEN.COM programėlėje, gaunate papildomus 1 metus garantijos virš gamintojo suteiktos garantijos. Tai paprastas būdas pratęsti savo apsaugą be papildomų išlaidų.
Patarimas
Šiame straipsnyje paaiškinamos taisyklės, susijusios su 1 metų pratęsta garantija standartinėms ZEN kortelėms.
Jei ieškote 2 metų pratęstos garantijos su ZEN Pro kortelėmis, perskaitykite šį vadovą.
Ko reikia, kad atitiktumėte sąlygas
Norėdami aktyvuoti savo 1 metų pratęstą garantiją, įsitikinkite, kad:
- Jūs turite vieną iš mokamų ZEN planų, kuris yra aktyvus viso pratęstos garantijos laikotarpio metu.
- Jūs sumokate už visą pirkimą naudodami savo standartinę ZEN kortelę, be tarpininkų, dalinių mokėjimų ar BNPL paslaugų.
-
Jūs registruojate produktą ZEN.COM programėlėje per 90 dienų nuo jo įsigijimo. Registruodami produktą, turite:
- padaryti aiškią nuotrauką gavus ir atidarius pakuotę
- įkelti pirkimo įrodymą, pavyzdžiui: kvitą (su ar be pirkėjo duomenų), vardinę sąskaitą faktūrą, įmonės sąskaitą faktūrą
- įvesti teisingą serijinį numerį. Serijinis numeris aptarnavimo dokumente, vėliau naudojamame remontui, turi sutapti su tuo, kurį užregistravote programėlėje.
Registracija turi būti atliekama kiekvienam daiktui atskirai, nes kiekvienas daiktas turi unikalų serijinį numerį.
Ką apima pratęsta garantija
1 metų pratęsta garantija:
- Pratęsia originalią gamintojo garantiją 12 mėnesių.
- Galioja tik naujiems produktams.
- Taikoma prekėms, įsigytoms iš įmonių, registruotų Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Norvegijoje ir Šveicarijoje. Nemuitinės zonos neįtraukiamos.
- Galioja tik jei gamintojo garantija trunka ne ilgiau kaip 36 mėnesius.
- Grąžina remonto išlaidas iki prekės, įsigytos naudojant jūsų ZEN kortelę, pradinės vertės.
Aprėpties ribos pagal planą
Jūsų pratęstos garantijos išlaidų limitas priklauso nuo jūsų aktyvaus ZEN plano.
Individualiems sąskaitoms
- Auksinis planas: iki 1500 €
- Platina planas: iki 5000 €
- Pro planas (kai pirkimai atliekami su standartine ZEN kortele, o ne ZEN PRO kortele): iki 5000 €
Verslo sąskaitoms
- Smart planas: iki 1500 €
- Enterprise planas: iki 5000 €
Kada baigiasi pratęsta garantija
Pratęsta garantija yra nemokama papildoma nauda, susieta su jūsų mokamu ZEN planu. Ji automatiškai nutraukiama, jei jūsų mokamas planas (Auksinis, Platina, Pro, Smart ar Enterprise) yra atšauktas daugiau nei 3 dienoms. Po šio laikotarpio visi užregistruoti produktai praranda pratęstos garantijos apsaugą.
Šios naudos negalima įsigyti atskirai, parduoti ar perleisti.
Kas vyksta pasibaigus gamintojo garantijai
Jei jūsų produktas sugenda pasibaigus gamintojo garantijai:
- Atlikite remontą įgaliotame serviso centre.
- Vadovaukitės šiame straipsnyje aprašytomis instrukcijomis, kaip pateikti prašymą dėl remonto išlaidų kompensavimo.
Taip pat žiūrėkite: