Jei jau išsiuntėte produktą, kurį norite užregistruoti ZEN.COM pratęstai garantijai, galite lengvai patikrinti, kaip vyksta procesas. ZEN.COM pratęstos garantijos ekrane rodomi visi prašymai, kurie vis dar laukia patvirtinimo, taip pat visi veiksmai, kuriuos gali reikėti atlikti.
ZEN.COM pratęstos garantijos prieinamumo atnaujinimas
Pradėjus teikti naujus ZEN asmeninius prenumeratos planus, ZEN.COM pratęsta garantija prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus produktus, įsigytus naudojant savo ZEN kortelę.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu negalite registruoti naujų produktų ZEN.COM pratęstai garantijai. Produktams, kuriuos užregistravote prieš šį pakeitimą, apsauga galios iki jūsų ZEN.COM programėlėje nurodytos apsaugos pabaigos datos.
Prieš pradedant
Norėdami pasiekti savo užregistruotus produktus, įsitikinkite, kad turite aktyvų planą, į kurį įtraukta ZEN.COM pratęsta garantija: Better, Best, ZEN, Smart (verslui) arba Enterprise (verslui).
- Better, Best ir ZEN planai apima 1 metų ZEN.COM pratęstą garantiją.
- Pro, Smart (verslui) ir Enterprise (verslui) planai apima 1 metų ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN kortelę, ir 2 metų ZEN.COM pratęstą garantiją produktams, įsigytiems naudojant ZEN PRO kortelę.
Kaip peržiūrėti savo prašymo būseną
- Prisijunkite prie savo ZEN.COM programėlės ir apatiniame meniu pasirinkite „Zenefits“.
Verslo paskyra: vietoj to pasirinkite „More ZEN“. - Bakstelėkite „Extended Warranty“.
- Atidarykite skirtuką „Requests“.
Matysite visus produktus, kurie šiuo metu tikrinami dėl ZEN.COM pratęstos garantijos. Prašymai, kuriems reikia jūsų veiksmų, rodomi sąrašo viršuje, todėl juos lengva sutvarkyti.
Ką reiškia kiekviena ZEN.COM pratęstos garantijos prašymo būsena
-
New
Registracija dar nebaigta. Bakstelėkite prašymą, kad pridėtumėte trūkstamą informaciją ir jį užbaigtumėte. -
Pending approval
Jūsų produktas peržiūrimas. Po kelių dienų gausite atnaujinimą programėlėje. Įjungę pranešimus nepražiopsosite svarbios informacijos. -
Needs correction
Kai kuri informacija nesutampa arba yra neišsami. Bakstelėkite prašymą, kad pamatytumėte, ką reikia atnaujinti, ir tai ištaisytumėte. -
Approved
Jūsų produktas priimtas į ZEN.COM pratęstos garantijos programą. Apsauga prasideda pasibaigus gamintojo garantijai. -
Rejected
Prašymas negalėjo būti priimtas. Bakstelėkite prašymą, kad pamatytumėte priežastį. Jei manote, kad sprendimas neteisingas, galite susisiekti su mūsų pagalbos komanda ir pateikti apeliaciją.