Jei elektroniką įsigijote naudodami savo „ZEN“ kortelę, galite ją įtraukti į „ZEN.COM Extended Warranty“ vos keliais veiksmais. Užregistravę produktą galėsite gauti 1 arba 2 papildomus apsaugos metus, jei kada nors prireiktų remonto.
Prieš pradedant
Produktą galite užregistruoti per 90 dienų nuo įsigijimo datos. Praėjus 90 dienų, registracija nebegalima.
Jūsų aktyvus „ZEN.COM“ prenumeratos planas nustato garantijos trukmę:
- Better, Best ir ZEN planai apima 1 metų „ZEN.COM Extended Warranty“ laikotarpį.
- Smart (Business) ir Enterprise (Business) planai apima 1 metų „ZEN.COM Extended Warranty“ laikotarpį produktams, įsigytiems naudojant „ZEN“ kortelę, ir 2 metų „ZEN.COM Extended Warranty“ laikotarpį produktams, įsigytiems naudojant „ZEN PRO“ kortelę.
Kaip užregistruoti produktą
„ZEN.COM Extended Warranty“ prieinamumo atnaujinimas
Pradėjus teikti naujus „ZEN“ asmeninius prenumeratos planus, „ZEN.COM Extended Warranty“ paslauga prieinama Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Jei gyvenate vienoje iš šių šalių, galite toliau registruoti tinkamus produktus, įsigytus naudojant „ZEN“ kortelę.
Jei gyvenate kitur, šiuo metu nebegalite registruoti naujų produktų „ZEN.COM Extended Warranty“ paslaugai. Produktams, kuriuos užregistravote prieš šį pakeitimą, apsauga išlieka iki jūsų „ZEN.COM“ programėlėje nurodytos apsaugos pabaigos datos.
- Atidarykite „ZEN.COM“ programėlę ir eikite į savo operacijų istoriją.
- Raskite mokėjimą už įsigytą produktą, išskleiskite jo informaciją ir bakstelėkite „Extended Warranty“.
- Jei jūsų prenumeratos planas apima „ZEN.COM Extended Warranty“, matysite pirkimo suvestinę ir registracijos pradžios mygtuką.
- Įveskite arba įkelkite reikiamą informaciją ir išsiųskite formą:
-
Produkto pavadinimas
Įrašykite prekės ženklą ir modelį, pavyzdžiui, „Apple iPhone 17“. -
Gamintojo garantijos trukmė
Įveskite trukmę mėnesiais. Ją rasite naudotojo vadove arba pardavėjo svetainėje. -
Produkto nuotrauka
Gavę produktą ir atidarę pakuotę, nufotografuokite jį aiškiai. Įsitikinkite, kad matomas visas produktas. -
Serijos numerio nuotrauka
Iš arti nufotografuokite serijos numerio etiketę. Paprastai joje būna brūkšninis kodas ir skaičių arba raidžių seka. -
Čekis arba sąskaita faktūra
Nufotografuokite čekį arba pridėkite sąskaitos faktūros failą. Produktas, suma ir įsigijimo data turi būti įskaitomi.
-
Produkto pavadinimas
Patarimas
Neprivalote visko įkelti iš karto. Galite išsaugoti užklausą ir užbaigti ją vėliau, jei tik visi dokumentai pateikiami per 90 dienų nuo įsigijimo.
Jei įsigijote kelis produktus
Užregistruokite kiekvieną produktą atskirai, net jei jie buvo įsigyti atliekant vieną operaciją. Užregistravus pirmąjį produktą, mygtukas „Registruoti produktą“ liks pasiekiamas kitam produktui.
Kaip stebėti registracijos būseną
Pateikę formą, jos būseną galite stebėti „ZEN.COM“ programėlėje. Atnaujinimai paprastai parodomi per kelias darbo dienas. Jei norite sužinoti daugiau, žr. Kaip patikrinti „ZEN.COM Extended Warranty“ užklausos būseną