Konto

Sådan ændrer du telefonnummer Har du brug for at opdatere dit telefonnummer? Det kan du nemt gøre i ZEN.COM-appen for at holde din konto sikker og ... Hvordan man ændrer e-mailadresse Vigtigt Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke ændre den e-mail, der er knyttet til din ZEN-konto, i de første 14 ... Sådan ændrer du navn, fødselsdato eller dokument Hvis du har brug for at opdatere dit navn, efternavn, fødselsdato eller det dokument, der bruges til identitetsbekræf... Hvad skal jeg gøre, hvis jeg skal bekræfte mine oplysninger? Hvis du har modtaget en meddelelse om at bekræfte dine oplysninger, kræver din konto en hurtig gennemgang for at forb... Hvad skal jeg gøre, hvis mit identitetsdokument udløber? Hvis du har modtaget en meddelelse om, at dit dokument snart udløber, betyder det, at det er tid til at opdatere dit ... Sådan ændrer du bopælsland Hvis du er flyttet til et andet land og har brug for, at din ZEN.COM-konto afspejler dette, kan du opdatere dine oply... Vis mere

Jeg kan ikke logge ind i ZEN.COM-appen Hvis du ikke kan få adgang til ZEN.COM-appen, er du kommet til det rette sted.Vælg din situation, så hjælper vi dig m... Jeg kan ikke logge ind på ZEN.COM Webportalen Hvis du ikke kan få adgang til din konto via ZEN.COM Webportalen, der findes på MY.ZEN.COM, er du kommet til det rett... Jeg har glemt min ZEN.COM app adgangskode Hvis du ikke kan huske din adgangskode, kan du nulstille den via MY.ZEN.COM eller ZEN.COM appen. Du skal bruge dit te... Min engangskode til tekstbesked (SMS) kommer ikke Får du ikke SMS-koden, når du vil logge ind i ZEN.COM-appen? Her er de mest almindelige årsager til, at beskeden måsk... Jeg kan ikke genkende et gebyr i min transaktionshistorik Det kan være forvirrende at se et ukendt gebyr. Lad os gennemgå, hvad det kan være, hvor du kan tjekke detaljerne, og... Jeg kan ikke downloade min kontoudskrift Hvis knappen “Generer udskrift” er nedtonet, betyder det som regel, at udskriften endnu ikke er klar. Her er, hvad du... Vis mere

Sådan administrerer du ZEN.COM app-indstillinger Vil du gøre din ZEN.COM app mere personlig? Juster ting som biometrisk login, adgangskode, lyd eller tema med blot få... Sådan tjekker jeg min transaktionshistorik Du kan se din ZEN-kontos transaktionshistorik i ZEN.COM-appen. Det hjælper dig med at se, hvad der er kommet ind, hva... Sådan aktiverer du push-notifikationer fra ZEN.COM-appen Hvis du ikke modtager opdateringer fra ZEN.COM-appen, hjælper det at slå push-notifikationer til, så du kan holde dig... Sådan bruger du giveaway-koder fra ZEN.COM-partnere Giveaway-koder fra ZEN.COM-partnere giver dig mulighed for at deltage i særlige begivenheder i appen, låse op for fun... Sådan ændrer du sproget i ZEN.COM-appen Vil du bruge ZEN.COM-appen på det sprog, du er mest tryg ved? Du kan ændre appsproget i appindstillingerne eller i di... Sådan skifter du mellem Personlige og Erhvervskonti Hvis du bruger både Personlige og Erhvervs ZEN-konti, kan du skifte mellem dem med blot få tryk, uden at skulle logge... Vis mere

Hvad er ZEN abonnementsplaner? ZEN abonnementsplaner giver dig mulighed for at vælge det sæt funktioner, gebyrer og fordele, der passer til, hvordan... Hvad er forskellen mellem Platinum- og Pro-planerne? Hvis du vælger mellem Platinum og Pro, er den største forskel adgangen til belønninger. Begge planer har de samme geb... Sådan administrerer du dit ZEN-abonnement Du kan administrere dit ZEN-abonnement når som helst, så det passer til dine behov lige nu. Uanset om du ønsker flere... Hvorfor blev min ZEN-abonnementsplan ændret? Din ZEN-abonnementsplan kan ændre sig automatisk i nogle situationer. Dette sker normalt, når en faktureringsperiode ... Sådan bruger du ZEN rabatkoder Hvis du har modtaget en ZEN rabatkode fra en af vores partnere, kan du anvende den, når du opretter en ny ZEN Persona... Hvordan fungerer den gratis prøveperiode for ZEN-planer Når du åbner en ZEN Personal-konto, starter du med en gratis prøveperiode af din valgte plan. Det giver dig mulighed ... Vis mere