Am 20. Oktober 2026 haben wir neue Abonnementpläne für persönliche ZEN-Konten eingeführt. Diese Abonnementpläne ersetzen die alten Pläne Free, Gold, Platinum und Pro.
Wenn Sie derzeit einen Free-, Gold-, Platinum- oder Pro-Plan nutzen, der in EUR abgerechnet wird, wird Ihr Abonnement am 19. Dezember 2026 automatisch auf einen neuen Plan umgestellt.
Wenn Sie einen Pro-Plan nutzen, der in PLN abgerechnet wird, wird Ihr Plan nicht automatisch geändert. Sie können ihn zu Ihren aktuellen Bedingungen weiter nutzen, bis Sie sich für einen Wechsel zu einem neuen Plan entscheiden oder Ihr Abonnement kündigen.
Die Preise der alten Abonnementpläne (Free, Gold, Platinum, Pro) finden Sie hier.
Die Preise der neuen Abonnementpläne (Good, Better, Best, ZEN) finden Sie hier.
Wählen Sie unten Ihren aktuellen Abonnementplan aus, um zu sehen, welchen neuen Plan Sie erhalten und was sich ändert.
Ich habe einen Free-Plan
Ihr Free-Plan wird am 19. Dezember 2026 automatisch auf den neuen Good -Plan umgestellt.
Für den Good-Plan fällt keine monatliche Abonnementgebühr an. Sie zahlen also weiterhin keine Gebühr dafür, dass Ihr ZEN-Konto geöffnet bleibt.
Sobald Ihr Plan auf Good umgestellt wurde, gelten folgende Änderungen:
- Sie können bis zu 1000 EUR pro Monat ohne zusätzliche Währungsumtauschgebühr umtauschen. Für darüber hinausgehende Beträge fällt eine Gebühr von 0,5 % an. Beim alten Free-Plan war der Währungsumtausch nicht gebührenfrei.
- Sie können SEPA-Echtzeitüberweisungen für 0,25 EUR pro Überweisung senden. Beim alten Free-Plan waren SEPA-Echtzeitüberweisungen nicht verfügbar.
- Die Gebühr für Bargeldabhebungen am Geldautomaten steigt von 1,5 % auf 1,75 %.
- Die Gebühr für das Aufladen mit Kryptowährungen steigt von 0,5 % auf 1 %.
- Die Gebühr für Kryptowährungstransfers steigt von 2 % auf 2,5 %.
Ich habe einen Gold-Plan
Ihr Gold-Plan wird am 19. Dezember 2026 automatisch auf den neuen Better -Plan umgestellt.
Die monatliche Abonnementgebühr steigt von 0,90 EUR auf 2,99 EUR.
Sobald Ihr Plan auf Better umgestellt wurde, gelten außerdem folgende Änderungen:
- Sie erhalten Zugriff auf neue Zenefits, wenn Sie in Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien oder Litauen ansässig sind:
- Der Shopping-Schutz von ZEN Care wird unbegrenzt. Die Gebühr von 10 %, die anfiel, wenn wir Ihre Transaktion zurückerstattet haben, entfällt.
- Sie erhalten vollständigen Zugriff auf die Reward Zone und können eine neue ZEN-Karte mit integrierter Reward Zone bestellen.
- Sie können bis zu 3000 EUR pro Monat ohne zusätzliche Währungsumtauschgebühr umtauschen. Für darüber hinausgehende Beträge fällt eine Gebühr von 0,25 % an.
- Die Gebühr für ausgehende lokale Überweisungen in GBP steigt von 0,50 EUR auf 0,75 EUR + 0,05 %.
- Die Gebühr für ausgehende lokale Überweisungen in RON steigt von 0,50 EUR auf 0,75 EUR + 0,05 %.
- Die Gebühr für Bargeldabhebungen am Geldautomaten über 200 EUR pro Monat steigt von 1,5 % auf 1,75 %.
Ich habe einen Platinum-Plan
Ihr Platinum-Plan wird am 19. Dezember 2026 automatisch auf den neuen Best -Plan umgestellt.
Die monatliche Abonnementgebühr steigt von 6,90 EUR auf 6,99 EUR.
Sobald Ihr Plan auf Best umgestellt wurde, gelten außerdem folgende Änderungen:
- Sie erhalten Zugriff auf neue Zenefits für Shopping und Reisen, wenn Sie in Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien oder Litauen ansässig sind:
- Best Price Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- ATM Anti-Theft – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Flight Claim Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Event Ticket Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Airline Failure Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Travel Agency Failure Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Personal Liability Cover for Travel – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Travel Delay Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Sie erhalten Zugriff auf ein neues Zenefit für Reisen, wenn Sie in Polen ansässig sind:
- Sie erhalten vollständigen Zugriff auf die Reward Zone und können eine neue ZEN-Karte mit integrierter Reward Zone bestellen.
- Sie können bis zu 6 virtuelle ZEN-Karten kostenlos bestellen.
- Sie können 1 physische ZEN-Karte kostenlos bestellen.
- Für Kartenzahlungen in einer Währung, die wir derzeit noch nicht zur Aufbewahrung in Ihrem Konto unterstützen, fällt ein Aufschlag von 0,1 % auf den Kurs des Kartennetzwerks an.
- Die Gebühr für Bargeldabhebungen am Geldautomaten über 800 EUR pro Monat steigt von 1,5 % auf 1,75 %.
Ich habe einen Pro-Plan, der in EUR abgerechnet wird
Ihr Pro-Plan wird am 19. Dezember 2026 automatisch auf den neuen Best-Plan umgestellt.
Die monatliche Abonnementgebühr steigt von 6,90 EUR auf 6,99 EUR.
Sobald Ihr Plan auf Best umgestellt wurde, gelten außerdem folgende Änderungen:
- Sie erhalten Zugriff auf neue Zenefits für Shopping und Reisen, wenn Sie in Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien oder Litauen ansässig sind:
- Best Price Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- ATM Anti-Theft – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Flight Claim Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Event Ticket Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Airline Failure Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Travel Agency Failure Assistant – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Personal Liability Cover for Travel – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Travel Delay Cover – mehr dazu erfahren Sie hier.
- Sie erhalten Zugriff auf ein neues Zenefit für Reisen, wenn Sie in Polen ansässig sind:
- Die Garantieverlängerung für neu registrierte berechtigte Produkte deckt diese bis zu 12 Monate lang ab, mit einem maximalen Erstattungsbetrag von 5000 EUR.
- Sie können bis zu 6 virtuelle ZEN-Karten kostenlos bestellen.
- Sie können 1 physische ZEN-Karte kostenlos bestellen.
- Die Gebühr für Bargeldabhebungen am Geldautomaten über Ihrem monatlichen kostenlosen Abhebungslimit steigt von 1,5 % auf 1,75 %.
- Für Kartenzahlungen in einer Währung, die wir derzeit noch nicht zur Aufbewahrung in Ihrem Konto unterstützen, fällt ein Aufschlag von 0,1 % auf den Kurs des Kartennetzwerks an.
Ich habe einen Pro-Plan, der in PLN abgerechnet wird
Ihr in PLN abgerechneter Pro-Plan wird am 19. Dezember 2026 nicht automatisch auf einen neuen Plan umgestellt.
Sie können Ihren Pro-Plan für 9,99 PLN pro Monat mit Ihrer bestehenden Karte und den bisherigen Leistungen weiter nutzen, bis Sie sich entscheiden, Ihren Plan zu ändern oder Ihr Abonnement zu kündigen.
Sie können jederzeit in der ZEN.COM-App zu einem der neuen Abonnementpläne wechseln. Nach dem Wechsel können Sie nicht zum Pro-Plan zurückkehren, der in PLN abgerechnet wird.
Ich stimme den Änderungen nicht zu
Ihr alter Plan wird automatisch auf den neuen Plan umgestellt, 60 Tage nachdem Sie die E-Mail mit den Einzelheiten zu den Änderungen erhalten haben.
Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Ihr ZEN-Konto kostenlos schließen, bevor die Änderungen in Kraft treten.