El 20 de octubre de 2026, presentamos nuevos planes de suscripción para las cuentas Personales de ZEN. Estos planes de suscripción sustituyen a los antiguos planes Free, Gold, Platinum y Pro.
Si actualmente utilizas un plan Free, Gold, Platinum o Pro facturado en EUR, tu suscripción cambiará automáticamente a un nuevo plan el 19 de diciembre de 2026.
Si utilizas un plan Pro facturado en PLN, tu plan no cambiará automáticamente. Puedes seguir utilizándolo con las condiciones actuales hasta que decidas cambiar a un nuevo plan o cancelar tu suscripción.
Consulta aquí los precios de los planes de suscripción antiguos (Free, Gold, Platinum, Pro).
Consulta aquí los precios de los nuevos planes de suscripción (Good, Better, Best, ZEN).
Selecciona tu plan de suscripción actual a continuación para ver qué nuevo plan obtendrás y qué cambiará.
Tengo un plan Free
Tu plan Free cambiará automáticamente al nuevo plan Good el 19 de diciembre de 2026.
El plan Good no tiene cuota de suscripción mensual, por lo que seguirás sin pagar ninguna cuota por mantener abierta tu cuenta de ZEN.
Cuando tu plan cambie a Good, se aplicarán los siguientes cambios:
- Puedes cambiar hasta 1000 EUR al mes sin pagar una comisión adicional por el cambio de divisas. Se aplica una comisión del 0,5 % por encima de este importe. En el antiguo plan Free no había cambio de divisas sin comisión.
- Puedes enviar transferencias SEPA Instant por 0,25 EUR por transferencia. En el antiguo plan Free, las transferencias SEPA Instant no estaban disponibles.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros cambia del 1,5 % al 1,75 %.
- La comisión por añadir fondos con criptomonedas cambia del 0,5 % al 1 %.
- La comisión por transferencias de criptomonedas cambia del 2 % al 2,5 %.
Tengo un plan Gold
Tu plan Gold cambiará automáticamente al nuevo plan Better el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 0,90 EUR a 2,99 EUR.
Cuando tu plan cambie a Better, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Obtendrás acceso a nuevos Zenefits si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- La protección de compras de ZEN Care pasa a ser ilimitada. Ya no se aplicará la comisión del 10 % que se cobraba cuando recuperábamos tu transacción.
- Obtendrás acceso completo a Reward Zone y podrás pedir una nueva tarjeta de ZEN con Reward Zone incluida.
- Puedes cambiar hasta 3000 EUR al mes sin pagar una comisión adicional por el cambio de divisas. Se aplica una comisión del 0,25 % por encima de este importe.
- La comisión por transferencias locales salientes en GBP cambia de 0,50 EUR a 0,75 EUR + 0,05 %.
- La comisión por transferencias locales salientes en RON cambia de 0,50 EUR a 0,75 EUR + 0,05 %.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros por encima de 200 EUR al mes cambia del 1,5 % al 1,75 %.
Tengo un plan Platinum
Tu plan Platinum cambiará automáticamente al nuevo plan Best el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 6,90 EUR a 6,99 EUR.
Cuando tu plan cambie a Best, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Obtendrás acceso a nuevos Zenefits para compras y viajes si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- Best Price Cover: descubre más información aquí.
- ATM Anti-Theft: descubre más información aquí.
- Flight Claim Assistant: descubre más información aquí.
- Event Ticket Cover: descubre más información aquí.
- Airline Failure Assistant: descubre más información aquí.
- Travel Agency Failure Assistant: descubre más información aquí.
- Personal Liability Cover for Travel: descubre más información aquí.
- Travel Delay Cover: descubre más información aquí.
- Obtendrás acceso a un nuevo Zenefit para viajes si resides en Polonia:
- Obtendrás acceso completo a Reward Zone y podrás pedir una nueva tarjeta de ZEN con Reward Zone incluida.
- Puedes pedir hasta 6 tarjetas virtuales de ZEN gratis.
- Puedes pedir 1 tarjeta física de ZEN gratis.
- Se aplica un recargo del 0,1 % sobre el tipo de cambio de la red de tarjetas a las compras realizadas con tarjeta en una divisa que todavía no admitimos para mantener fondos en tu cuenta.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros por encima de 800 EUR al mes cambia del 1,5 % al 1,75 %.
Tengo un plan Pro facturado en EUR
Tu plan Pro cambiará automáticamente al nuevo plan Best el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 6,90 EUR a 6,99 EUR.
Cuando tu plan cambie a Best, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Obtendrás acceso a nuevos Zenefits para compras y viajes si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- Best Price Cover: descubre más información aquí.
- ATM Anti-Theft: descubre más información aquí.
- Flight Claim Assistant: descubre más información aquí.
- Event Ticket Cover: descubre más información aquí.
- Airline Failure Assistant: descubre más información aquí.
- Travel Agency Failure Assistant: descubre más información aquí.
- Personal Liability Cover for Travel: descubre más información aquí.
- Travel Delay Cover: descubre más información aquí.
- Obtendrás acceso a un nuevo Zenefit para viajes si resides en Polonia:
- La garantía ampliada para productos aptos recién registrados los cubre durante un máximo de 12 meses, con un importe máximo de reclamación de 5000 EUR.
- Puedes pedir hasta 6 tarjetas virtuales de ZEN gratis.
- Puedes pedir 1 tarjeta física de ZEN gratis.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros por encima de tu límite mensual de retiradas gratuitas cambia del 1,5 % al 1,75 %.
- Se aplica un recargo del 0,1 % sobre el tipo de cambio de la red de tarjetas a las compras realizadas con tarjeta en una divisa que todavía no admitimos para mantener fondos en tu cuenta.
Tengo un plan Pro facturado en PLN
Tu plan Pro facturado en PLN no cambiará automáticamente a un nuevo plan el 19 de diciembre de 2026.
Puedes seguir utilizando tu plan Pro por 9,99 PLN al mes, con tu tarjeta y beneficios actuales, hasta que decidas cambiar de plan o cancelar tu suscripción.
Puedes cambiar a uno de los nuevos planes de suscripción en cualquier momento desde la aplicación de ZEN.COM. Una vez que cambies, no podrás volver al plan Pro facturado en PLN.
No estoy de acuerdo con los cambios
Tu plan antiguo cambiará automáticamente al nuevo plan 60 días después de que recibas el correo electrónico con los detalles sobre los cambios.
Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes cerrar tu cuenta de ZEN sin coste antes de que los cambios entren en vigor.