Cont
Actualizează setările și detaliile contului tău și schimbă planul de abonament
41 articole
Actualizarea datelor contului
Cum să schimbați numărul de telefon
Trebuie să vă actualizați numărul de telefon? Puteți face acest lucru foarte ușor în aplicația ZEN.COM pentru a vă me...
Cum să schimbi adresa de e-mail
Important
Din motive de securitate, nu poți schimba adresa de e-mail asociată contului tău ZEN în primele 14 zile de...
Cum să schimbi numele, data nașterii sau documentul
Dacă trebuie să îți actualizezi numele, prenumele, data nașterii sau documentul folosit pentru verificarea identități...
Ce trebuie să faci dacă ți se cere să îți confirmi datele?
Dacă ai primit o notificare prin care ți se cere să îți confirmi datele, contul tău are nevoie de o verificare rapidă...
Ce trebuie să fac dacă documentul meu de identitate expiră?
Dacă ai primit o notificare că documentul tău va expira în curând, înseamnă că este timpul să îți actualizezi documen...
Cum să schimbi țara de reședință
Dacă te-ai mutat într-o altă țară și ai nevoie ca contul tău ZEN.COM să reflecte acest lucru, poți actualiza informaț...
Afișare toate cele 10 articole
Soluționarea problemelor contului
Nu mă pot conecta la aplicația ZEN.COM
Dacă nu puteți accesa aplicația ZEN.COM, sunteți în locul potrivit.Selectați situația dvs. și vă vom ajuta să vă acce...
Nu mă pot conecta la Portalul Web ZEN.COM
Dacă nu poți accesa contul tău prin Portalul Web ZEN.COM disponibil pe MY.ZEN.COM, ești în locul potrivit. Selectează...
Am uitat codul de acces al aplicației ZEN.COM
Dacă nu îți amintești codul de acces, îl poți reseta prin MY.ZEN.COM sau prin aplicația ZEN.COM. Vei avea nevoie de n...
Parola mea unică prin mesaj text (SMS) nu sosește
Nu primești codul prin mesaj text (SMS) atunci când încerci să te conectezi la aplicația ZEN.COM? Iată cele mai frecv...
Nu recunosc o taxă în istoricul tranzacțiilor mele
Poate fi derutant să vezi o taxă pe care nu o recunoști. Hai să parcurgem împreună ce ar putea fi, unde să verifici d...
Nu pot descărca extrasul de cont
Dacă butonul „Generează extras” este gri, de obicei înseamnă că extrasul nu este încă gata. Iată ce trebuie să verifi...
Afișare toate cele 10 articole
Funcții și setări ZEN.COM
Cum să gestionezi setările aplicației ZEN.COM
Vrei să faci aplicația ZEN.COM să se simtă mai personală? Ajustează lucruri precum autentificarea biometrică, codul d...
Cum să verific istoricul tranzacțiilor mele
Poți vedea istoricul tranzacțiilor contului tău ZEN în aplicația ZEN.COM. Acest lucru te ajută să vezi ce a intrat, c...
Activarea notificărilor push din aplicația ZEN pe dispozitivul tău
Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în li...
Cum să folosești codurile giveaway de la partenerii ZEN.COM
Codurile giveaway de la partenerii ZEN.COM îți permit să participi la evenimente speciale în aplicație, să deblochezi...
Cum să schimbi limba aplicației ZEN.COM
Vrei să folosești aplicația ZEN.COM în limba preferată? Poți schimba limba aplicației din setările aplicației sau din...
Cum să schimbi limba în Portalul Web ZEN
Dorești să folosești Portalul Web ZEN într-o limbă care ți se pare naturală? Poți să o schimbi oricând, în doar câtev...
Afișare toate cele 13 articole
Planuri de abonament ZEN.COM
Ce sunt planurile de abonament ZEN?
Planurile de abonament ZEN îți permit să alegi setul de funcții, tarife și beneficii care se potrivesc modului în car...
Care este diferența dintre planurile Platinum și Pro?
Dacă alegi între Platinum și Pro, principala diferență este accesul la recompense. Ambele planuri au aceleași comisio...
Cum să gestionezi Planul tău de Abonament ZEN
Poți gestiona oricând Planul tău de Abonament ZEN astfel încât să se potrivească nevoilor tale actuale. Fie că doreșt...
De ce a fost schimbat planul meu de abonament ZEN?
Planul tău de abonament ZEN se poate schimba automat în câteva situații. Acest lucru se întâmplă de obicei când se în...
Cum să folosești codurile promoționale ZEN
Dacă ai primit un cod promoțional ZEN de la unul dintre partenerii noștri, îl poți aplica în timpul creării unui nou ...
Cum funcționează perioada de probă gratuită a Planurilor ZEN
Când deschizi un cont ZEN Personal, începi cu o perioadă de probă gratuită pentru Planul ales. Aceasta îți oferă timp...
Afișare toate cele 8 articole
Nu ai găsit răspunsul?
Chat în aplicație
Cea mai rapidă cale: vorbește cu noi în aplicația ZEN.COM.
Contactează echipa de Asistență clienți ZEN.COM
Primește suport adaptat nevoilor tale