El 20 de octubre de 2026, introdujimos nuevos planes de suscripción para las cuentas Personales de ZEN. Estos planes de suscripción sustituyen a los planes heredados Free, Gold, Platinum y Pro.
Si actualmente utilizas un plan Free, Gold, Platinum o Pro facturado en EUR, tu suscripción cambiará automáticamente a un nuevo plan el 19 de diciembre de 2026.
Si utilizas un plan Pro facturado en PLN, tu plan no cambiará automáticamente. Puedes seguir utilizándolo con las condiciones actuales hasta que decidas cambiar a un nuevo plan o cancelar tu suscripción.
Consulta aquí los precios de los planes de suscripción heredados (Free, Gold, Platinum, Pro).
Consulta aquí los precios de los nuevos planes de suscripción (Good, Better, Best, ZEN).
Selecciona tu plan de suscripción actual a continuación para saber qué nuevo plan obtendrás y qué cambiará.
Tengo un plan Free
Tu plan Free cambiará automáticamente al nuevo plan Good el 19 de diciembre de 2026.
El plan Good no tiene cuota de suscripción mensual, por lo que seguirás sin pagar ninguna cuota por mantener abierta tu cuenta de ZEN.
Una vez que tu plan cambie a Good, se aplicarán los siguientes cambios:
- Puedes cambiar hasta 1000 EUR al mes sin pagar ninguna comisión adicional por cambio de divisa. Se aplica una comisión del 0,5 % por encima de este importe. En el plan Free heredado, no había cambio de divisa sin comisión.
- Puedes enviar transferencias SEPA Instant por 0,25 EUR por transferencia. En el plan Free heredado, las transferencias SEPA Instant no estaban disponibles.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros automáticos cambia del 1,5 % al 1,75 %.
- La comisión por añadir fondos con criptomonedas cambia del 0,5 % al 1 %.
- La comisión por transferencias de criptomonedas cambia del 2 % al 2,5 %.
Tengo un plan Gold
Tu plan Gold cambiará automáticamente al nuevo plan Better el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 0,90 EUR a 2,99 EUR.
Una vez que tu plan cambie a Better, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Tendrás acceso a nuevas ventajas Zenefits si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- La protección de compras de ZEN Care pasa a ser ilimitada. Ya no se aplicará la comisión del 10 % que se cobraba cuando recuperábamos tu transacción.
- Tendrás acceso completo a Reward Zone y podrás solicitar una nueva tarjeta de ZEN con Reward Zone incluido.
- Puedes cambiar hasta 3000 EUR al mes sin pagar ninguna comisión adicional por cambio de divisa. Se aplica una comisión del 0,25 % por encima de este importe.
- La comisión por transferencias locales salientes en GBP cambia de 0,50 EUR a 0,75 EUR + 0,05 %.
- La comisión por transferencias locales salientes en RON cambia de 0,50 EUR a 0,75 EUR + 0,05 %.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros automáticos por encima de 200 EUR al mes cambia del 1,5 % al 1,75 %.
Tengo un plan Platinum
Tu plan Platinum cambiará automáticamente al nuevo plan Best el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 6,90 EUR a 6,99 EUR.
Una vez que tu plan cambie a Best, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Tendrás acceso a nuevas ventajas Zenefits para compras y viajes si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- Best Price Cover: descubre más aquí.
- Protección antirrobo en cajeros automáticos: descubre más aquí.
- Asistente para reclamaciones de vuelos: descubre más aquí.
- Protección para entradas de eventos: descubre más aquí.
- Asistente por quiebra de aerolíneas: descubre más aquí.
- Asistente por quiebra de agencias de viajes: descubre más aquí.
- Protección de responsabilidad civil personal para viajes: descubre más aquí.
- Protección por retrasos de viaje: descubre más aquí.
- Tendrás acceso a una nueva ventaja Zenefit para viajes si resides en Polonia:
- Tendrás acceso completo a Reward Zone y podrás solicitar una nueva tarjeta de ZEN con Reward Zone incluido.
- Puedes solicitar hasta 6 tarjetas virtuales de ZEN gratis.
- Puedes solicitar 1 tarjeta física de ZEN gratis.
- Se aplica un recargo del 0,1 % sobre el tipo de cambio de la red de tarjetas a las compras realizadas con tarjeta en una divisa que todavía no admitimos para mantenerla en tu cuenta.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros automáticos por encima de 800 EUR al mes cambia del 1,5 % al 1,75 %.
Tengo un plan Pro facturado en EUR
Tu plan Pro cambiará automáticamente al nuevo plan Best el 19 de diciembre de 2026.
La cuota de suscripción mensual cambia de 6,90 EUR a 6,99 EUR.
Una vez que tu plan cambie a Best, también se aplicarán los siguientes cambios:
- Tendrás acceso a nuevas ventajas Zenefits para compras y viajes si resides en Polonia, Chequia, Hungría, Rumanía o Lituania:
- Best Price Cover: descubre más aquí.
- Protección antirrobo en cajeros automáticos: descubre más aquí.
- Asistente para reclamaciones de vuelos: descubre más aquí.
- Protección para entradas de eventos: descubre más aquí.
- Asistente por quiebra de aerolíneas: descubre más aquí.
- Asistente por quiebra de agencias de viajes: descubre más aquí.
- Protección de responsabilidad civil personal para viajes: descubre más aquí.
- Protección por retrasos de viaje: descubre más aquí.
- Tendrás acceso a una nueva ventaja Zenefit para viajes si resides en Polonia:
- La garantía ampliada para productos aptos registrados recientemente los cubre durante un máximo de 12 meses, con un importe máximo de reclamación de 5000 EUR.
- Puedes solicitar hasta 6 tarjetas virtuales de ZEN gratis.
- Puedes solicitar 1 tarjeta física de ZEN gratis.
- La comisión por retirar efectivo en cajeros automáticos por encima del límite mensual de retiradas gratuitas cambia del 1,5 % al 1,75 %.
- La comisión por cambiar divisas fuera del horario del mercado de divisas cambia al 0,4 %.
- Se aplica un recargo del 0,1 % sobre el tipo de cambio de la red de tarjetas a las compras realizadas con tarjeta en una divisa que todavía no admitimos para mantenerla en tu cuenta.
Tengo un plan Pro facturado en PLN
Tu plan Pro facturado en PLN no cambiará automáticamente a un nuevo plan el 19 de diciembre de 2026.
Puedes seguir utilizando tu plan Pro por 9,99 PLN al mes, con tu tarjeta y ventajas actuales, hasta que decidas cambiar de plan o cancelar tu suscripción.
Puedes cambiar a uno de los nuevos planes de suscripción en cualquier momento desde la aplicación de ZEN.COM. Una vez que cambies, no podrás volver al plan Pro facturado en PLN.
No estoy de acuerdo con los cambios
Tu plan heredado cambiará automáticamente al nuevo plan 60 días después de que recibas el correo electrónico con los detalles de los cambios.
Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, puedes cerrar tu cuenta de ZEN sin coste antes de que los cambios entren en vigor.