Să observi un transfer pe care nu îl recunoști poate fi confuz. Te vom ajuta să îl verifici și să îți păstrezi contul în siguranță.
Raportează un transfer fraudulos către ZEN.COM
- Autentifică-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Portofel” din meniul de jos.
- Apasă pe „Istoric tranzacții”. Apoi, atinge plata nerecunoscută pentru a deschide detaliile transferului.
- Atinge „Obține ajutor”, apoi atinge „Contactează suportul” pentru a deschide un chat cu consultantul nostru.
Echipa noastră va revizui tranzacția și va asigura securitatea contului tău.
Recomandăm cu tărie să raportezi cazul și autorităților locale. Împarte cu ei raportul pe care l-ai făcut către ZEN.COM. Raportarea rapidă poate ajuta la protejarea fondurilor tale și la susținerea investigației.
Dacă tranzacția necunoscută este o plată cu Cardul ZEN, te rugăm să urmezi pașii din acest articol.
Vezi și: