Snadno si můžete zobrazit všechny produkty, které jste již zaregistrovali v rámci prodloužené záruky ZEN.COM. U každé záruky tak uvidíte, kdy začíná, zda je aktivní a co můžete udělat dál, pokud je potřeba něco opravit.
Aktualizace dostupnosti prodloužené záruky ZEN.COM
Po spuštění nových předplatných plánů ZEN Personal je prodloužená záruka ZEN.COM dostupná obyvatelům Polska, Česka, Maďarska, Rumunska a Litvy.
Pokud žijete v jedné z těchto zemí, můžete dále registrovat způsobilé produkty zakoupené kartou ZEN.
Pokud žijete jinde, prozatím nemůžete registrovat nové produkty k prodloužené záruce ZEN.COM. Produkty, které jste zaregistrovali před touto změnou, zůstávají kryté až do data ukončení krytí uvedeného v aplikaci ZEN.COM.
Než začneme
Abyste měli přístup k registrovaným produktům, ujistěte se, že máte aktivní plán, který zahrnuje prodlouženou záruku ZEN.COM: Better, Best, ZEN, Smart (Business) nebo Enterprise (Business).
- Plány Better, Best a ZEN-no-translate> zahrnují 1 rok prodloužené záruky ZEN.COM.
- Plány Pro, Smart (Business) a Enterprise (Business) zahrnují 1 rok prodloužené záruky ZEN.COM pro produkty zakoupené kartou ZEN a 2 roky prodloužené záruky ZEN.COM pro produkty zakoupené kartou ZEN PRO.
Jak zobrazit registrované produkty
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte „Zenefits“.
Firemní účet: místo toho vyberte „Více ZEN“. - Klepněte na „Prodloužená záruka“.
- Pokud jste zatím nepřidali žádné produkty, zobrazí se uvítací obrazovka, na které můžete zaregistrovat svůj první produkt.
- Pokud jste již produkty zaregistrovali, zobrazí se seznam všech přijatých položek nebo stav žádosti o produkt.
Co uvidíte v seznamu produktů
U každého produktu se zobrazuje stav, který vám pomůže zjistit, na co se aktuálně vztahuje krytí:
-
Záruka výrobce je aktivní
Uvidíte datum, kdy začne platit prodloužená záruka ZEN.COM. -
Záruka výrobce skončila, prodloužená záruka ZEN.COM je aktivní
Klepnutím na produkt zobrazíte úplné podrobnosti nebo odešlete žádost o reklamaci. -
Obě záruky skončily
Pro referenci uvidíte celé záruční lhůty.
Pokud jste již odeslali žádost o proplacení nákladů na opravu, její stav najdete v podrobnostech produktu.
Jak odstranit registrovaný produkt
Produkt můžete kdykoli odstranit výběrem možnosti „Odstranit produkt“ v dolní části jeho podrobností.
Důležité
Pokud produkt odstraníte více než 90 dní po zakoupení, jeho prodloužená záruka ZEN.COM bude trvale zrušena a nebude možné ji znovu přidat.